Problème mise à jour et redémarrage intempestif

[Nhibel]

Bonjour,

Depuis hier j'ai un gros problème avec mon Zenfone, j'ai droit à plein de "soft reboot" : Le téléphone redémarre avec l'animation du logo Asus, mais je n'ai pas à taper mon code PIN ensuite, ça fait comme s'il ne s'était rien passé.

A force d'essayer de comprendre ce qu'il se passait, j'ai remarqué que c'était sans doute en lien avec les mises à jours d'application. En gros j'ai l'impression que la MAJ tourne à l'infini, parfois j'ai un message d'erreur comme quoi l'appli ne peut pas être installée, mais pour autant, quand j'ai fait ok, ça reste écrit "installation" et ça tourne comme ça dans le vide. Si j'essaye de faire "arrêter", il ne se passe rien, parfois juste, mon téléphone redémarre. Et si je force la fermeture du playstore, mon tél redémarre aussitôt.

J'ai l'impression que ça me fait ça qu'avec les applis lourdes, j'ai pu faire des mises à jour d'applis "légères"

Bref, j'ai un peu peur pour mon téléphone, vous auriez une idée de ce qu'il se passe et de ce que je peux faire ? :s

 

Ah oui aussi, autre bug très étrange, j'ai pu réinstaller une des applis qui posait problème. Je l'ai ensuite désinstallée pour voir ce que ça fait en retentant une installation, et l'install se fait en 1sec (alors qu'elle père 166Mo), c'est instantané, comme si je ne l'avais jamais virée Oo

 

C'est grave docteur ?

Modifié 24 mars 2016 par Nhibel

[quadeur06]

Salut

Une bonne restauration d'usine fera du bien a ton téléphone ;)

[Nhibel]

Je l'espère ^^ 

Une idée de la cause du problème ? :/ J'ai posé la question sur un autre forum, on m'a parlé d'un adware (j'ai fait une analyse avec Antimalware, mais rien trouvé)

[quadeur06]

Je l'espère ^^

Une idée de la cause du problème ? :/ J'ai posé la question sur un autre forum, on m'a parlé d'un adware (j'ai fait une analyse avec Antimalware, mais rien trouvé)

Non je pense pas du tout a cela..Je pense plutôt a quelque chose que tu as du faire que le téléphone n'a pas aimé ^^

[Nhibel]

Mince, me rappelle pas avoir fait quoi que ça soit de spécial. J'ai juste rooté une fois pour appairé une manette PS3. A part ça c'est le système d'origine, et je fais gaffe à pas installer n'importe quoi dessus :(

Bon, au pire je ferai une petite restauration d'usine (mais j'ai la flemme d'avance de passer du temps à tout réinstaller ^^)

[quadeur06]

Mince, me rappelle pas avoir fait quoi que ça soit de spécial. J'ai juste rooté une fois pour appairé une manette PS3. A part ça c'est le système d'origine, et je fais gaffe à pas installer n'importe quoi dessus :(

Bon, au pire je ferai une petite restauration d'usine (mais j'ai la flemme d'avance de passer du temps à tout réinstaller ^^)

Peut être tu as supprimés un fichier..une app en étant root qui n'a pas fait plaisir au téléphone :p

Rohh la reinstallation c'est rien..Combien de fois j'ai tout réinstallé

[Nhibel]

Je pense avoir trouver ce qui n'allait pas. Dans les paramètre du téléphone, j'ai changé la destination par défaut lors de l'installation des applis, en choisissant mémoire interne au lieu d'externe. J'ai ensuite retéléchargé une appli qui posait problème auparavant, et là elle s'est installée sans soucis !

Du coup j'ai fait des tests sur ma carte SD pour voir si elle fonctionnait correctement, mais tout semble ok. Du coup je ne sais pas ce qui provoque ces redémarrage, mais au moins je peux les éviter, c'est déjà ça ^^

Mais bon, je vais ptêt quand même faire une remise à zéro, ça peut pas faire de mal ^^ (Je compte pas le nombre de fois où j'en ai fait sur d'anciens téléphones pour tester des roms ou autre, mais je dois me faire vieux, j'ai de plus en plus la flemme :D )

[quadeur06]

Je pense avoir trouver ce qui n'allait pas. Dans les paramètre du téléphone, j'ai changé la destination par défaut lors de l'installation des applis, en choisissant mémoire interne au lieu d'externe. J'ai ensuite retéléchargé une appli qui posait problème auparavant, et là elle s'est installée sans soucis !

Du coup j'ai fait des tests sur ma carte SD pour voir si elle fonctionnait correctement, mais tout semble ok. Du coup je ne sais pas ce qui provoque ces redémarrage, mais au moins je peux les éviter, c'est déjà ça ^^

Mais bon, je vais ptêt quand même faire une remise à zéro, ça peut pas faire de mal ^^ (Je compte pas le nombre de fois où j'en ai fait sur d'anciens téléphones pour tester des roms ou autre, mais je dois me faire vieux, j'ai de plus en plus la flemme :D )

Ah ben fallait le dire plus tot ce que tu avais fais comme connerie xD

Et oui fait une réinitialisation..Au moins tu repars sur une bonne base et tu devrais même restaurer ta carte SD..

Modifié 26 mars 2016 par quadeur06

[Nhibel]

Ahah ^^ Ba ça fait un moment que les paramètres étaient comme ça, je comprend pas pourquoi ça me fait ça du jour au lendemain :/

Bon, plus qu'à trouver la motivation maintenant :) 

Merci pour ton aide !

[Guigui235]

Moi aussi ça me fait tout exactement pareil

[Nhibel]

Et sur mon tel c'est revenu...

J'ai pourtant fait une remise à zéro + formatage de la carte SD... Ça aura duré 2 semaines avant que les redémarrages ne reviennent :/ Du coup je pense le ramener au SAV :(

[louzo]

Salut à vous,

 

J'ai eu le même problême : c'est l'appli Play store qui déconne. Il suffit d'aller dans applications, Google Play Store et désinstaler les mises à jour. J'ai dû faire la manip deux fois, à quelques jours d'intervalles mais depuis 1 mois ça fonctionne nickel.

 

A+.

[Nhibel]

Malheureusement ça ne suffit pas :( après avoir désinstallé les mises à jour et téléchargé une application qui me posait problème, ça a tout de suite merdé. Du coup j'ai tenté une nouvelle fois la manip, pour le même resultat...

[louzo]

C'est bizarre car c'était exactement le même problême et j'en suis (pour l'instant) débarassé.

Tu as essayé de vider le cache, effacer les données de Google Play ?

Est ce qu'il y a un code erreur ?

Modifié 8 avril 2016 par louzo

[Nhibel]

Oui j'ai bien essayé les manip sur Google play. Je crois qu'il y a un code erreur (926) mais je n'en suis pas certain, la plupart du temps le telephone reboot avant l'apparition d'un quelconque message d'erreur :/

[louzo]

J'avais réglé mon problème grace à http://www.androidpit.fr/comment-resoudre-erreurs-google-play-store#Erreur924