SAV SBE Xperia ZU

[htcdhd]

Bonjour,

 

Pouvez vous m'aider sur le dossier de SAV n° Order number 1-24912983265.

Donc j'ai envoyé mon téléphone chez SBE et au vu de ce que je lis sur ce forum je commence à regretter.

 Je vais envoyer un courrrier à votre service relation client.

SBE au jourd'hui dit que le téléphone est arrivé écran fissuré, ce qui n'est pas vrai car je ne l'aurais pas envoyé sachant que pas couvert par la garantie.

 

De plus l’emballage fournit pour l'envoi  fait vraiment chip. Moi j'y avais ajouté du papier bulles.

 

Merci de leur demander de réparer mon écran sans se poser de question.

 

Cdt

 

Eddy

 

Pour me joindre eddy.belda@@gmail.com 

 

[Dimitri Sony]

Bonjour htcdhd,

Je suis désolé pour ce souci de SAV.

Ne faisant pas partie du SAV, je n'ai aucun pouvoir quant aux décisions que nos techniciens peuvent prendre.

Afin de leur faire parvenir votre requête, je vous suggère effectivement de faire parvenir un courrier expliquant tout cela à notre service consommateur.

N'hésitez pas à me faire parvenir vos informations de dossier via message privé afin que je puisse tenter d'avoir des informations sur votre dossier.

Merci,
Dimitri