Durée de la garantie - LG G3

[marco2point2]

Un matin, mon LG G3 s'est éteint ... pour ne plus s'allumer.

 

Après quelques tests, le diagnostic est tombé : un problème système lié à la carte mère (voir le sujet "mon LG G3 ne s'allume plus")

 

Direction la boutique de l'opérateur qui me dit que le téléphone est sous garantie (acheté en 11/2014)

 

Sauf qu'une semaine après, je reçois un devis LG pour une réparation chiffrée à 200 € ... 

 

Pour LG mon téléphone est hors garantie ! La garantie constructeur n'étant que de 12 mois !

 

Sauf que j'avais cru comprendre que la garantie légale était obligatoirement de 24 mois.

 

En parcourant le web, j'ai comme l'impression que LG est coutumier de ce genre de procédé.

 

Des conseils pour forcer LG à réparer le téléphone gratuitement ?

[SteveHx]

T'as pensé à passer par l'opérateur pour appuyer ta demande ?

[marco2point2]

J'ai déposé une demande sur le forum assistance ... mais pas sûr d'avoir une réponse directe de bouygues.

 

Je crains un renvoi de balle stérile entre LG et BT.

[SteveHx]

Sauf que si tu as une garantie de 24 mois et que ton G3 est un BT, c'est à BT de prendre en charge...

[marco2point2]

Le SAV de BT est de cet avis, BT prend bien en charge le problème :)

 

Mais je suis très déçu de la part de LG. D'une, oser proposer une réparation à 200 €, de deux, sur la fiabilité de leur flagship ... que le LG G3, téléphone de l'année 2014 ne tienne pas plus de 18 mois, c'est très inquiétant (et je ne crois être le premier à rencontrer ce genre de problème avec le G3).