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Redemarrage en boucle sur zenfone 2


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Bonjour,

 

Mon zenfone 2 boucle en redémarrant d'une manière aléatoire, ça varie entre une minute et 5 minutes. J'ai installé un antivirus mais rien de spécial à l’analyse, ensuite j'ai fais une réinitialisation usine et toujours le même problème. 

Il fonctionne sans problème depuis 1 an  et j'ai le problème depuis 2 jours. J'ai aussi tenté de le mettre au frais en supposant que la chaleur posait un problème.

Si quelqu'un a une solution à me proposer, je suis preneur.

Merci à vous

Gérard 

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Re bonjour,

en fouinant par ailleurs, j'ai trouvé les mêmes symptômes chez d'autres utilisateurs. A noter qu'en plus  du redémarrage permanent il m'est impossible de couper le wifi, la touche ne répondant pas.

Ce serait à priori un problème matériel et je vais donc contacter le SAV pour un passage en atelier. Du coup des vacances sans tel!c'est peut être sympa finalement :angry: 

A Bientôt

Gérard

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