Frais de commission suite a paiement par CB

[rocky77]

Bonjour,

J'ai récemment acheté un Oneplus 3 a mon frère que j'ai réglé par CB caisse épargne.

Quelle ne fut pas ma surprise en voyant que la banque m'avait prélevé 6,50€ env de frais de commission. Comme si j'avais payé en dollars!

Et comme apparemment, je ne suis pas le seul, j'ai voulu créer ce sujet.

Je sais que ceux qui ont payé via PayPal n'ont pas eu de soucis.

Je voudrais savoir si d'autres on payé par CB autre que celle de la caisse épargne afin de savoir si le problème ne concerne que la caisse épargne ou si ça concerne aussi d'autres banques.

Merci pour vos retours.

[MickBim]

J'ai payé en CB, et Caisse d'Epargne également

 

Moi aussi j'ai été prélevé de 405.20€ au lieu de 399€

 

J'ai vu avec ma conseillère, ça vient du fait que le paiement a été effectué à Honk Kong

 

Mais vu que dans l'absolu on a payé en €, on n'aurait pas dû être plus prélevé.

(sachant qu'on a validé un paiement de 399€)

[rocky77]

Je suis de ton avis, a partir du moment où l'on valide un montant en euros de 399€, on ne devrait être debité que de 399€. Rien ne nous laisse penser que le paiement est effectué à Hong Kong.

 

On va attendre voir si le probleme n'arrive qu'avec la caisse d'epargne ou si d'autres banques sont concernées. Ca nous permettra de savoir qui est le coupable ! :)

[Shikiro]

Même soucis, à la caisse d'épargne.

[sas93sang]

Bonjour,

 

J'ai contacter one + via le live tchat et il invite a contacter la banque. 

 

Du coup ce serait bien d'avoir le retour d'autre personne ayant commander par CB dans d'autre banque savoir si ils ont eu des frais ou non. 

 

Ca pourrait nous aider dans un eventuel recours contre la Caisse d'Epargne.

 

Ps: 452.10€ correspond on montant de ma commande et j'ai ete prelever 458.35€

 

Modifié 2 juillet 2016 par sas93sang

[rocky77]

Merci pour l'info.

C'est sue que quand on paye 400€ un téléphone, on pourrait se dire que 6€ c'est pas grand chose mais je préfère les avoir dans ma poche que dans celle de la banque.

[kflash06]

De mon coté, j'ai effectué le paiement via une MasterCard Compte Nickel (Je l'utilise quasi exclusivement pour le paiement en ligne), et j'ai pas eu un centime de commission prélevé.

 

J'ai déja eu ce genre de surprise via le groupe BPCE, comme vous, donc je n'utilise plus leurs cartes !

[Misty]

J'ai pas eu de problème de mon côté. J'ai effectué le paiement en début de mois sur le site oneplus avec une CB visa de Boursorama. Le montant débité correspond exactement au montant de la commande.

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[Fouduvolant]

De même, paiement effectuer par carte visa, Banque Populaire, et frais de com 12,20€..... Les nerfs !

 

Est ce légal ? contrat CB ? Si non, si vous trouvez une soluce pour se faire rembourser je suis preneur.

[talebos]

Apparemment 10€ de frais pour moi depuis une CB de la société générale !

De quel recours dispose t'on ? Avez vous progressez sur le sujet ?

Merci pour votre aide,

[nono002]

Je viens aussi de voir apparaître les 6,25€ de frais de comm sur mon relevé caisse d'épargne ! Quelqu'un a réussi à demander leur annulation ? 

[rocky77]

Non, l'unique solution pour être sûr de ne pas payer la com, reste de payer avec paypal

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[angejudor]

Non, l'unique solution pour être sûr de ne pas payer la com, reste de payer avec paypal

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Bonjour,

Pour ma part j'ai créé un compte sur Revolut.

Carte bancaire Mastercard gratuite, pas de frais lors des paiements internet (où que soit le destinataire), pas de frais lors des paiements 'physiques' par carte (même à l'étranger) et c'est pareil pour les retraits dans n'importe quel dab, pour les virements et pour les conversions de devises.

Ce qui est intéressant c'est qu'on peut bloquer et débloquer la carte à l'aide de l'application soit globalement, soit pour chaque fonction unitairement.

(non, je ne travaille pas chez eux )

Si vous voulez un lien d'affiliation vous pouvez utiliser le mien (https://revolut.com/r/pognanyx9 )

Ou bien vous pouvez aller sur le site directement (https://revolut.com)

Ange

[Andr8]

Bonjour,

J'ai payé avec une Mastercard et aucun soucis.

[Az3l]

payé papal, zero probleme

[Ballou]

Salut tout le monde. Ma commande a été débitée hier et je vous confirme qu'avec Boursorama le montant est bien identique à celui de ma commande.

[tibo4242]

Boursorama+paypal ===> aucun soucis pour ma part !

Modifié 16 septembre 2016 par tibo4242

[punkypanda]

Paiement par CB avec la banque Postale, et aucune surtaxe. 399€ m'a été prélevé sans surplus.

[Invité]

J'ai également eu des frais bancaires avec une Mastercard au CIC = 8,15 €

[CyrilA]

Aucune surtaxe avec la Société Générale, pil la somme que j'ai payé.

[maverick33]

bonjour à tous,

Surtaxe aussi de mon coté d'environ 13€ soit quelque chose du genre 3.... % chez LCL

information de la banque, taux d'intéret dû à un paiement hors zone Europe. Même si l'on paye en €, tant que la banque réceptrice n'est pas en europe, on paye une taxe.

Après cela dépend aussi de la carte bleue utilisée pour l'achat qui n'ont pas toutes les mêmes obligations.

bref, petite discussion et si le banquier est sympa, il re-crédite le compte.

 

 

[CyrilA]

J'ai crié victoire trop tôt, j'ai été taxé avant-hier de 12 euros sur un achat à Hong Kong... le OnePlus 3 donc... pas très cool ça.

[BVLB]

Même punition pour la commande d'un Oneplus Nord sur leur site, il y a 2 semaines.

Le site officiel Oneplus est en français, il est donc difficile de supposer que l'achat se fera à Hongkong. Puis aucune alerte au moment de valider la commande, ni dans les conditions générales de vente de Oneplus.

Le Crédit Agricole a toutefois fait un geste commercial en me remboursant la commission.

C'est d'autant plus curieux que l'option bloquant les "opérations à l'étranger" de ma Master Card était activée.

 

Modifié 7 septembre 2020 par BVLB