Double tap ne fonctionne plus sur LG G3 titanium

[herbeapipe]

Bonjour à tous,

Je suis tout nouveau sur le forum.

J'ai acheté récemment (il y a quelques semaines) un LG G3 neuf. Tout fonctionnait bien jusque là.

- téléphone mis à jour vers la dernière mise à jour officielle android 6.0 (V0c-EUR-XX),

- non rooté,

- applis à jour,

- aucun logiciel "home" installé en plus que ceux prévus par LG.

Mon téléphone est protégé par un schéma de déverrouillage.

Puis un de ces derniers soirs, j'ai voulu déverrouillé mon téléphone comme d'habitude en faisant le schéma mais c'est comme si le téléhpone buguait. Et j'ai du essayer plusieurs fois mon schéma à l'aveugle.

Et depuis, le double tap (double appui qui permet d'allumer et d'éteindre l'écran ne fonctionne plus. Je me suis dit que j'avais du désactiver l'option lorsque que j'ai effectué plusieurs fois mon schéma de dévreouillage, mais je n'ai pas retrouvé cette option sur le téléphone.

J'ai donc été voir sur les forums ce qu'il se disait à ce sujet, et je n'ai rien trouvé de bien probant. Le numéro à taper pour ouvrir un menu caché ne fonctionne pas non plus.

J'ai donc contacté le SAV de LG pour savoir si ils avaient déjà eu ce souci, et ils m'ont dit que c'était impossible de désactiver le double tap sur ce téléphone.... "euh ben si je sous assure!".

Ils m'ont ensuite dit de me tourner vers un PSM vers chez moi ou de faire une réinitialisation du téléphone. Mais je n'ai pas trop envie de l'emmener au PSM (surtout si il repart je ne sais où), et pas très motivé par la réinitialisation.

Auriez vous une idée pour résoudre ce problème (réactiver le double tap sur mon téléphone)  ?

Est-ce que ça vient de mon "Home" ?
Je vous remercie par avance.