Mon téléphone ne charge pas

[MavisVermillion777]

Bonjours, cela fais 3 ans que je possède mon Sony Xperia Z1 compact et récemment lorsque j'ouvre une application (snap, Facebook ou même mes photo) au bout de quelques minutes mon téléphone s'éteint et lorsque je le mets en charge, il se met a charger au pourcentage de batterie qu'il lui restait avant de s'éteindre. (ex: il s'éteint a 65 pour-cent lors de la mise en charge il chargera a partir de 65) mais maintenant lorsque je le met a charger, le voyant s'allume, mais s'éteint peu après pour ce rallumer, comme pour signifier qu'il faut le mettre a charger ce qui pourtant est déjà fait. Comme vous devez le savoir il est impossible d'enlever la batterie donc je suis coincer. Quelqu'un aurait'il une solution s'il vous plaît ?   

[scalpa34?]

Sav ou alors un reset ou restauration valeur d'usine

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[CoolRaoul]

il y a 2 minutes, scalpa34? a dit :

Sav ou alors un reset ou restauration valeur d'usine

 

Comme le SAV commencera systématiquement par une restauration usine sans se poser plus de question, autant commencer par ça et s’adresser au SAV ensuite en dernier recours si ça n'a pas permis de résoudre le dysfonctionnement.