est il possible de formater un alcatel one touch 997D

[saturne88]

Bonjour,

J'aimerais savoir si c'est possible de formater un un alcatel one touch 997D et de réinstaller l'OS ensuite. Quand je parle de formatage, je ne parle pas de restauration des paramètres usine mais bien d'un formatage comme lorsque l'ont formate le DD vierge d'un pc pour installer un OS. J'avais prêté mon ancien smartphone, un alcatel on touch 997D qui fonctionnait nickel à un ami et ce dernier m'a installé une m**** que je ne parvient pas à supprimer. La restauration des paramètres usine n'a pas pu régler le problème. 

Merci d'avance