Autofocus (mise au point) ne fonctionne plus

[patrcoil]

Bonjour,

 

apres 4 mois de bons et loyaux services, malheureusement l'autofocus de mon Mate 8 s'est du jour au lendemain arrete' de fonctionner sans raison apparente. L'appareil photo ne fait plus la mise au point automatique et impossible de la faire en mode manuel. Je ne peux avoir une photo nette qu'a une distance de 20cm environ ce qui prouve bien que c'est l'autofocus qui ne fonctionne plus. Cela se produit avec l'application native << Appareil photo >> du Mate 8 et avec une autre application Android tres connue << A better camera >>. J'ai bien sur nettoye' l'objectif et le capteur d'autofocus, supprime' des donnees et cache de l'appli appareil photo, j'ai aussi reboote', mais sans succes.

 

Quelqu'un aurait il une idee ?

 

Merci d'avance, Pat

[gui3gui]

Le mieux est peut-être de t'adresser à ton vendeur pour demander un échange ? Tu es sur la dernière rom disponible ?

Envoyé de mon HUAWEI NXT-L29 en utilisant Tapatalk

[patrcoil]

Merci de la reponse.

 

Comme les demarches avec le vendeur (DARTY) vont certainement etre longues, je posais la question au cas ou quelqu'un ait une idee qui me permette de gagner du temps, mais bien sur je ne me faisais pas trop d'illusions J'ai envoye' aussi trois messages au support Huawei sans aucune reponse pour l'instant ;(

 

Que veux-tu dire par << Tu es sur la derniere ROM disponible ? >>. Je n'ai rien fait de particulier depuis que je l'ai achete' en avril. Il semble me souvenir qu'il y a eu une mise a jour automatique il y a un mois environ.

 

a+Pat