Écran tactile buggé

[chasles]

Bonjour a tous!

 

Je viens ici pour un problème qui semble simple mais qui ne l'est pas.

 

J'avais une protection d'écran en verre trempé, mais avec le temps, elle s'est brisée de nombreuses fois et j'ai décidé de la changer. 

Les problèmes ont débutés après avoir enlevé l'ancienne protection. l'écran avait du mal a répondre, il cliquait partout sans aucun sens.

J'ai ensuite installé la nouvelle protection commandée -> aucun changement.

 

J'ai alors tenté de procéder méthodiquement:

J'ai redémarré le zenfone sans la vitre-> problème qui persiste -> le problème ne vient pas de la vitre

j'ai reset le zenfone complètement: -> problème qui persiste -> le problème n'est pas logiciel.

 

Voila je suis donc un peu perdu et je serais ravi d'une moindre aide

[sylsensei]

Salut, il doit surement y avoir des dépôts de colle sur la vitre. Essaye de passer un dissolvant dessus en ayant pas la main lourde car le plastique aime pas ca.

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[chasles]

Mais oui...j'aurais du Le faire avant de placer la nouvelle vitre..

je fait ça ce soir et je post pour dire si ça marche.

merci!

[chasles]

Non, ça ne fonctionne pas... je vais tenter un renvoi au SAV, mais je pense d'abord remettre un recovery stock pour être sur qu'ils ne m'embêtent pas avec ça. Quelqu'un saurait ou je pourrait en avoir un?