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Restauration des applications via Kies/SmartSwitch

Cocotier29
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Cocotier29 Rookie

Cocotier29

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Bonjour,
Après un sinistre, l'assurance a changé entre autre la carte mère de mon Galaxy S4 : depuis, je ne peux plus restaurer les applications (message : le téléphone n'est plus le même).
Avez-vous une idée?

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