bug(s) RN3Pro bug bouton tactile

[DigitalDream1]

Bonjour

j'ai commandé 3 Redmi note 3 Pro (1 pour moi et 2 pour ma belle famille) malheureusement l'un des 3 est devenu inutilisable, les touches tactiles s'auto-pressent après quelques minutes d'utilisations (voir ma video), je l'ai flashé avec la dernière version stable 8.06, hard reset sans succès.

Le vendeur HK Goldway (aliexpress) me mène en bateau, 2 semaines d'échanges et à chaque fois il me demande de flasher ou de lui envoyé la video du problème, je ne sais plus quoi faire ?

 

Modifié 28 novembre 2016 par DigitalDream1

[madinboyz]

@DigitalDream1 tu as flashé en fashboot? Essaie les devs (évite celle qui date du 17 et du 24 novembre). Sinon effectivement , il faut un retour auprès de ton vendeur

[DigitalDream1]

Oui j'ai flashé en fastboot, je crois que c'est un problème hardware  

[madinboyz]

Tu es bon pour un retour. Normalement ton vendeur est sérieux, il devrait y avoir une issue à ton soucis . Tiens nous au courant

[Vasco Dàash]

J'ai eu le même problème, les 3touches tactiles ne fonctionnaient us au bout de 6mois, renvoyer directement à la demande de mon vendeur(JH SMARTPHONE) sur cdiscount .
Reçu 1semaine après réception du vendeur par SFexpress écran changer par du Tianma comme j'avais de base

Envoyé de mon Redmi Note 3 en utilisant Tapatalk

[DigitalDream1]

Enfin il m'a demandé ce matin de le renvoyer, je vous tiens au courant de la suite ?

[madinboyz]

Bonne chance pour le sav

[djoko]

ca coute combien le renvoi pour la chine

[DigitalDream1]

je l'ai renvoyé ce matin depuis Bruxelles, en recommandé international, boite de moins de 350g 13,05€ + 5,29€ pour le recommandé et le numero de suivie.

[DigitalDream1]

au dernières nouvelles, HK Goldway à enfin reçu mon smartphone, il me demande de patienter encore 2 semaines minimum, le temps que le SAV Xiaomi  constate le bug 

[madinboyz]

C'est une bonne nouvelle

[Oussama Chebbi]

Bonjour j'ai exactement le même problème avec un redmi pro ils t'ont renvoyé un nouveau téléphone ? 

[DigitalDream1]

Le 22/01/2017 à 14:06, Oussama Chebbi a dit :

Bonjour j'ai exactement le même problème avec un redmi pro ils t'ont renvoyé un nouveau téléphone ? 

non j'attends depuis deux semaines, le smartphone réparé mais ça traine... en plus il m'a demandé 12$ de frais  malgré que ce gsm est sous garantie.

La je dois commandé un gsm pour ma mère mais j'hésite de prendre un chinois meme un hdg, à cause du problème SAV

[madinboyz]

@DigitalDream1 tu as de la chance quand même que ton vendeur aliexpress soit sérieux pour le SAV même si cela prends du temps. Effectivement le temps de traitement d'un sav en chine est long. Par contre yu n'as pas eu de chance entre la période de fêtes de fin d'année et le nouvel an chinois tout était au ralenti.

Perso, un sav en france en moyenne c'est 2 semaines. Par exemple avec samsung j'ai eu 2 semaines d'attentes entre l'envoi et la réception. j'ai eu un zopo, cela a duré 1 mois malgré la présence d'une antenne en france.

Peut - être que tu devrait passer par d'autres boutiques peu être plus chère mais plus réactif sur le plan sav.

[jordandroid]

salut, 

en france ma tablette asus a passer 2mois en SAV (garantie casse)X)

sinon dans ton cas, il aurait peut être était plus simple de désactiver les touches physiques et mettrent des virtuelles, où les changer toit même...

[DigitalDream1]

Pour la boutique c'est soit-disant la plus "sérieuse" en plus c'est l'un des rares qui propose la livraison sans douanes, j'ai dû payer 2x 35€ en 2016 pour une tablette chuwi et un redmi note 3 pro, je n'ai plus de chance ou je suis fiché

Pour la desactivation des boutons tactiles, je n'y est pas pensé, en plus ce n'est pas mon smartphone mais celui d'un beau-frère, à qui j'ai conseillé cette marque ? donc j'etais dans l'obligation de traiter moi meme l'affaire 

[DigitalDream1]

Reçu aujourd'hui, avec une nouvelle protection d'écran, je crois qu'ils ont changer le digitizer, je vais tester quelques jours et je vous tiens au courant

[madinboyz]

Bonne nouvelle.