demandes Problème déverrouillage empreintes + code

[Math21]

Bonjour à tous,

 

Je viens d'acquérir un honor 8, j'ai effectué le premier allumage sans carte SIM. J'ai configurer tout mon téléphone sans carte SIM (empreinte, code empreinte....). Cependant depuis l'activation de ma carte SIM et le redémarrage du téléphone nécessaire. Je n'arrive plus à déverrouiller mon téléphone. J'entre le code que j'avais configuré avec mes empreintes mais je reçois un message d’erreur "code incorrect" et mes empreintes ne sont plus reconnues . Alors que j'entre le bon code que j'avais paramétré avant l'installation de ma carte SIM.

Que dois-je faire, je suis bloqué. Pouvez-vous m'aider ?

 

En vous remerciant d'avance pour vos réponses.

 

Mathieu

[Althene]

Bonjour,

Tu as essayé le code PIN de ta carte SIM ?

[Steph44]

Bonjour,

Sauf erreur, au démarrage,  il faut rentrer les 2 codes (code PIN et code sécurité du téléphone) en commençant par le code PIN de la carte SIM.

Toutefois, si tu t'es trompé plus de 3 fois, il est possible qu'il te demande maintenant un code PUK.

[AhhdafunK]

Oui à coup sur c'est le code sim qu'il fallait mettre.

Et j'imagine que tu as déjà utilisé les 3 fois. 

Comme le dit Steph44 il te faut un code puk, car ta carte sim est bloquée.

 

Je te mets les procédures en fonctions des opérateurs :

 

Pour Orange :

https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/obtenir-le-code-puk/code-puk-obtenir-le-code-pour-debloquer-votre-carte-sim_135477-48824

 

Pour Bouygues 

https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/debloquer-carte-sim-mobile/deblocage-carte-sim-code-puk

 

Pour SFR ?

http://assistance.sfr.fr/runtime/mobile-et-tablette/offres-mobile/comment-debloquer-carte-sim-code-puk.html

 

Pour Free (dans le cas où tu as tout compris)

https://mobile.free.fr/assistance/21.html

[Math21]

Merci pour vos réponses, mais non ce n'est pas le code pin et en prévision de possible erreur de ma part, le code de déverrouillage de mon téléphone et le même que mon code pin. Ma sim n'est pas bloqué vu que je l utilise sur un autre téléphone au moment où je vous écris.

Si vous avez d'autres info je preneur. Merci

 

[Steph44]

Et du coup, en enlevant ta carte SIM, tu peux à nouveau le déverrouiller ?

[lelinuxien52]

Le lecteur d'empreintes ne fonctionne pas à l'allumage, il faut tapé une fois le code. Pourquoi ? Parceque la mémoire flash intégré au téléphone est crypté et le mot de passe permet de décrypter la puce. Après l'empreinte sert à déverrouiller le téléphone, ce n'est pas les même privilèges demandés.

 

Assures toi d'avoir le clavier dans la bonne langue évidement. Si tu ne peux pas le retrouver, il faut reformatter le téléphone a partir du recovery. Je ne vois pas d'autres solutions.

[lelinuxien52]

Pour l'accès au recovery : http://www.hardreset.info/devices/huawei/huawei-honor-8/recovery-mode/

 

En résumé, téléphone éteint, tu laisses appuyé  simultanément : Volume + (Up) et Power button (bouton d'allumage). Tu pourras ensuite vider ton téléphone et le réinitialiser.

[AhhdafunK]

fais ca en dernier recours bien sur