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Souci sur app bancaire pour paiement mobile ==> message "appareil photo non disponible"


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Bonjour,  

 

Je n'ai jamais rencontré le souci sauf depuis quelques jours.  j'utilise la même app bancaire (Dexia)  depuis toujours et en gros  80% pour des paiements mobiles (scan code QR) .  Sauf que depuis quelques jours je reçois le message "appareil photo non disponible" .

 

Ce que j'ai fait : 

 

1/ lire tout ce que je trouvais sur cette erreur

2/ effectuer la maj android (qui traînait depuis quelques jours par manque de place dans ma mémoire interne) 

3/ vider ma carte SD qui était full et vérifier que ma mémoire interne n'était pas saturée

4/ virer l'app facebook dont  on disait qu'elle fonctionnait en arrière-plan et pouvait causer ce souci.

5/ je n'ai ni instagram, ni autre app de ce genre qui pourrait utiliser aussi la caméra

6/ j'ai désintallé et ré-installé l'app bancaire

7/ j'ai contacté le service technique de Dexia sans succès

8/ j'ai testé via une autre appli bancaire (ING) et  là aucun souci, ouverture de la caméra et scan possible

 

et j'ai toujours le même message ... 

 

Je suis en panne d'idées :(   merci pour votre aide. 

 

Edited by Laurence Burre
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