Galaxy A5 2016 se déverrouille tout seul

[sams16]

Bonjour,

 

Je viens d'acheter un smartphone galaxy A5 2016 et voila qu'à plusieurs reprises l’écran verrouillé par empreinte digitale se déverrouille tout seul .Quelques fois dans ma poche et une fois posé sur une table.

Est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un et comment éventuellement résoudre ce problème ?

 

Merci pour votre aide.

 

[romat1993]

à voir ici :

 

 

 

ça ressemble à ce que j'avais eu