VErrouillage Alcatel pop 4+

[Papayou84]

Bonjour,

On a eu pour Noel un Alcatel Pop4+ mais on a un problème avec le déverrouillage du téléphone, impossible de se souvenir du code de déverrouillage du téléphone (celui de la carte sim c'est ok)

Lorsqu'on l'a reçu en début décembre, on l'avais juste mis en charge pour vérifier qu'il marchait bien, on n'a pas souvenir ou tout du moins on n'a pas noté le code de verrouillage qu'on a mis, et aujourd'hui pour Noel, jur d'ouverture du cadeau, après l'avoir remis en charge (on pensait tout de même l'avoir bien éteint) car la charge était à 0%, impossible de déverrouiller le téléphone.

Même en essayant le reset usine en appuyant sur les touches Power et volume Haut, on a un message "No Command" avec un petit Android couché, la trappe du ventre ouverte et un point d'exclamation dans un triangle rouge et donc impossible de rentrer dans le factory mode pour faire le reset.

On doit certainement bloquer quelque part  dans le mode opératoire, avez vous une idée de ce qu'il faudrait faire pour reinitialiser le téléphone svp.

 

Merci

[Yakiaaaa]

Accède au mode Recovery en faisant Power + Volume Bas (Téléphone éteint), si ça met "No Command" appuie sur le bouton Power et fait un factory reset

[Thouraeg]

C'est neuf, pas de question à se poser, retour SAV avec la facture.

[Papayou84]

Merci pour votre aide.

Pour information j'ai réussi à le débloquer en refaisant à nouveau  la manip "Power" + "Volume haut" une fois que le "No command" apparait.

Tout est ok.

 

Merci à vous

[Yakiaaaa]

Ahh, bonne nouvelle, content pour toi