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Madius

Problème caméra frontale sur Huawei Nova neuf

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Bonjour à toutes et à tous, :)

Ce Noël, quelle surprise de recevoir un tout nouveau téléphone : Le Huawei Nova. Je vous épargne les détails, le téléphone est super, bien pensé, ect. Mais j'étais triste de voir qu'il y avait un souci avec la caméra avant : des lignes RGB qui apparaissent et disparaissent à un certain rythme. Pensant tout d'abord à un souci lors de la livraison et de la conception, je contacte le SAV d'Orange, qui me livre un nouveau Huawei, que j'ai reçu aujourd'hui. Déçu de voir que le problème est toujours là... Je voulais donc savoir si il existait une solution à ce problème, ou si je suis juste très malchanceux encore une fois. Je suis près à accepter toute réponse :).

Merci du moins d'avoir lu ce forum, ou même de vous pencher sur le problème,

Amicalement, Madius.

 

Bonne chance !

 

PS : Je vous transmets une vidéo montrant les soucis de la caméra frontale, pour que vous compreniez bien mon souci. ^^

VID_20170113_201832.mp4

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Bonjour, 

j'ai exactement le même souci sur le second téléphone qu'ils m'ont envoyé. Donc ils vont m'en envoyer un troisième ...

 

Je pense que la solution c'est de ne pas acheter ce modele et de traquer orange pour qu'il le change. Aussi contacter le service réclamation d'orange. 

 

la suite demain au prochain téléphone....

16120417_638557283015887_8934930820758503424_n.mp4

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Bonjour Leash,
Merci pour ta réponse ! Si ce problème réapparait pour toi demain, c'est sûrement un problème de Software alors... Peut-être avec la prochaine MAJ ? J'ai pensé à essayer la bêta de EMUI 5.0 pour voir si le problème est toujours existant.

Sent from my HUAWEI CAN-L01 using Forum mobile app

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Re bonjour, 

 

au final après un 2eme téléphone envoyé, puis un 3eme, puis un 4eme, ils ont finalement décidé de me changer de modele ce que j'esperais. 

 

Le comportement était identique sur tous les téléphones et aucun des conseillers techniques que j'ai eu m'a conseillé de faire une mise à jour.

 

Un des techniciens m'a indiqué avoir fait un grand nombre de constat de retour sur des huawai p9 lite et nova... 

 

Bref fin de l'histoire puisque je n'aurai pas un 5eme modele de cette marque..

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Très bien Leash, encore merci. Je pense me diriger alors vers pourquoi pas un Honor 8, pour presque le même prix.

Bonne continuation,
Madius

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Bon.... je reviens sur ce sujet car orange m'a finalement dit que je n'aurais pas d'autres modèles et qu'ils refusaient de prendre en compte ma demande. 

 

Ma demande part donc au service des consommateurs orange qui me donnera une réponse sous 3 à 4 semaines ...

 

Inadmissible !!! au final je me retrouve avec un téléphone de m**** et un abonnement à payer sur un téléphone qui bug... honteux !!

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Honteux comme tu dis !!! Notre dernière solution : contacter Huawei par chat avec HiCare... 

 

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    • Par Leonel01
      Bonjour à tous,
      Voilà depuis une semaine j'ai mon S3 GT-I9300 qui freeze à tous moments d'utilisation et encore quand il les tiens, je suis constamment obligé de le redémarrer pour le débloquer. Il tourne sous Android 4.3
      Je l'ai formaté entièrement, mais rien n'y fais.
       
      J'ai lu qu'il fallait réinstaller un firmware, donc j'aimerais savoir lequel il faut installer et la procédure d'installation.
      En tapant *#1234# voila ce qui apparaît :
      - AP : I9300XXUGOE1
      - CP : I9300XXUGNB1
      -CSC : I9300ITVGOE1
       
      C'est vraiment urgent mon téléphone me sert pour mes études etc ..
       
      Merci d'avance,
      Cordialement.
    • Par Nicoulas_
      Bonjour à vous,
      pour commencer je m'excuse par avance si je ne suis pas dans le bon sujet, j'ai vu que partie "autre" de la section photo n'était pas disponible donc je me suis permis de poster ici
       
      Pour la suite vous devez savoir que je possède un smartphone de chez Oppo, le Reno 2
       
      Rien à dire il marche très bien mis à part sur un point :
       

      Quand je prends une photo en format autre que 4/3 je n'ai aucun problème tout est nickel, mais lorsque je prends une photo en ratio 4/3 (4000x3000 ou 3000 x 4000) j'ai des sortes de carrés qui forment un quadrillage sur tout l'écran (j'espère que vous arrivez à voir, c'est compliquer à montrer par photo) qui apparaissent sur ma photo / j'ai tracé des lignes noirs pour représenter les lignes

      Elles sont invisibles quand je regarde la photo du téléphone
      Moyennement perceptibles sur un écran d'ordinateur (24 pouces)
      Et flagrantes sur un écran TV (75 pouces) (photo ci dessus prise sur la TV)
       
      Ce phénomènes est plus visibles lors de photos prises de très loin, donc les photos paysages, je n'ai aucun problème sur le mode macro alors un problème de capteur ou un problème logiciel ou un mauvais pixel binning ?
      J'avais essayé avec open camera et le résultat était le même
       
      Je ne sais pas du tout ce que c'est, donc s'il vous plait, si un pro de la photo saurait me dire ce que sont ces choses et si c'est normal je serais ravis ! 😃
      Merci d'avoir pris le temps de me lire,
      Nico
    • Par Valentin_B
      Bonjour,
       
      J'ai un truc très bizarre sur mon smartphone Sony Xperia XA1 sous Android 8.0.0 (build 48.1.A.2.112), quand j'ouvre un lien depuis certaines application, au lieu de l'ouvrir dans chrome ou dans l'app directement, il me l'affiche dans uen sorte de pop-up.

      Le problème c'est que cette "pop-up" (je ne sais pas comment appeler çà), le javascript est pas actif, ce n'est pas chrome qui gère ces pop-ups apparemment.
       
      J'ai tenté les choses suivantes, sans succès :
       
      Activer Android webview (que je ne peux pas activer si chrome lui est actif, ce qui est tout aussi bizarre) rien ne change
      Désactiver la superposition des applis, rien ne change.
       
      Les outils pour développeurs ne sont pas activés.

      Modifier les réglages "ouvrir les liens", pareil (d'ailleurs l'option n'est pas modifiable pour chrome au passage).
       
      Il n'y a également rien en lien avec mon problème dans l'appli Google
       
      Pour exemple, j'ai pris un screenshot, qui montre bien le problème sur l'appli Google.
       
      Ce problème peut'il être résolu ?
       
      Merci d'avance, 

       
       

    • Par Midas2
      Bonjour,
       
      Depuis quelques jours, lorsque je reçois un appel, l'écran ne s'allume pas (lorsqu'il est en veille). avant aucun soucis, mais maintenant on entend la sonnerie, mais aucun affichage sur l'écran
       
      Une idée ?
       
      Merci
    • Par prada
      Bonjour, j'essaye de faire une application qui calcule la somme de deux nombres et affiche le résultat... Voici mon code vous verrez dans la capture il affiche "La réponse..."
       
      package com.example.tp2; import android.media.Session2Command; import android.support.v7.app.AppCompatActivity; import android.os.Bundle; import android.view.View; import android.view.animation.AlphaAnimation; import android.view.animation.Animation; import android.widget.Button; import android.widget.EditText; import android.widget.ImageView; import android.widget.RadioButton; import android.widget.TextView; import android.widget.Toast; import javax.xml.transform.Result; public class MainActivity extends AppCompatActivity { /*private EditText editText4; private EditText editText5; private TextView textView2; private Button button;*/ @Override protected void onCreate(Bundle savedInstanceState) { super.onCreate(savedInstanceState); setContentView(R.layout.activity_main); //Récupération des variables opérande final EditText operande1 = (EditText) findViewById(R.id.editText4); final EditText operande2 = (EditText) findViewById(R.id.editText5); //Récupération du boutou Valider Button Valider = (Button) findViewById(R.id.button); //Récupération de la TextView pour du bouton Valider final TextView Resultat = (TextView) findViewById(R.id.resultatCalcul); //Récupération des bouton radios pour selectionner l'opérateur final RadioButton add = (RadioButton) findViewById(R.id.add); //Définition de la fonction évenementielle qui sera appelée lors du clique sur le bouton Valider Valider.setOnClickListener(new View.OnClickListener() { @Override public void onClick(View v) { //Si l'une des deux opérandes est vide on affiche un message d'erreur dans une InfoBulle if(operande1.getText().toString().length()==0 || operande2.getText().toString().length()==0) Toast.makeText(getApplicationContext(),"Veuillez renseigner les 2 champs",Toast.LENGTH_LONG).show(); else //Si les deux opérendes sont bien renseignées { //Récupération des valeurs renseignées dans les champs de saisie int editText4 = Integer.valueOf(operande1.getText().toString()); int editText5 = Integer.valueOf(operande2.getText().toString()); //Variable contenant le résultat de l'addition et addition des deux opérandes float resultatCalcul = editText4 + editText5; //Affichage du résultat dans la TextView Resultat.setText ("La reponse : " +resultatCalcul); //Animation pour faire clignoter le bouton quand on affiche un résultat ImageView img = (ImageView) findViewById(R.id.imageView); Animation anim = new AlphaAnimation(0, 1); anim.setDuration(50); anim.setStartOffset(20); anim.setRepeatMode(Animation.REVERSE); anim.setRepeatCount(15); img.startAnimation(anim); } } }); } }

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