Besoin d'aide pour config 4G

[pich62]

Bonjour,

 

J'ai acheté le Honor 5c suite à ce bon plan sur votre site : https://www.frandroid.com/marques/honor/410453_🔥-bon-plan-le-honor-5c-a-15490-euros-chez-priceminister-avec-ce-code-promo

 

J'ai un problème, je reçois un  Honor 5C chinois, et malgré les configurations APN de Free effectuées sur le téléphone, je passe de 45Mbps sur mon ancien tel qui date d'il y a 3 ans (un Huawai Ascend G740) à 0.11Mbps avec le récent Honor 5C alors que je suis en 4G avec deux barres comme sur l'ancien.

 

Les bandes de fréquences m'ont l'air bonnes, mon ancien smartphone avait comme bande de fréquence seulement  800 1800 et 2600 MHz en LTE : http://www.devicespecifications.com/fr/model/e7d3297e

 

Le honor 5c en a bien plus : http://www.devicespecifications.com/fr/model/f1483bab mais pas le 800 apparemment.

 

Comment ça se fait que j'ai un débit qui frôle le néant ? Que faire ?

 

 

Modifié 22 février 2017 par pich62

[Steph44]

Malheureusement pas grand chose à faire, vous n'êtes malheureusement pas le seul a rencontrer des dysfonctionnements avec des modèles importés.

Comme évoqué à plusieurs reprises, acheter des modèles importés comporte des inconvénients :

- Pas de SAV en France

- Possible incompatibilité avec certaines fréquences en France

- Pas d'accès officiel aux MAJ Françaises

- Si application forcée des MAJ Françaises, risques de bugs, de dysfonctionnements (plusieurs témoignages sur le forum) car les versions EU et Asiatique des téléphones Honor ne sont pas forcément strictement identiques.

 

Pour exemple, un sujet similaire sur le forum officiel : https://community.hihonor.com/thread/2235

 

Malheureusement tu risques d'avoir du mal à trouver de l'aide, tu peux toujours contacter le SAV :

Personnellement, ça n'engage que moi, si le délai de rétractation de 14 jours n'est pas écoulé, je le retournerais au vendeur pour le faire rembourser et j’achèterais une version française quitte à payer quelques euros de plus.

Modifié 22 février 2017 par Steph44