blocage par app people

[zurfer]

Bonjour,

depuis une semaine mon HTC M8 sous android 6.0 m'envoie un message bloquant: 

"L'application people s'est arrétée de manière inopinée voulez vous envoyer un rapport à HTC ?"

 

et le popup se répète indéfiniment après envoi ou non envoi, empêchant l'utilisation du téléphone.

Redémarrage, reset usine multiples, arrêt de quasi toutes les applis sauf google (gmail, contacts etc)

appel du SAV HTC rien n'y a fait le message apparait dès que je touche aux appels.

 

le pire c'est que je n'arrive pas à savoir à quelle appli correspond ce people, et le SAV non plus.

 

Si quelqu'un a une piste car là je commence à criser.

 

Merci