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Bonjour,

 

Avant tout, ma config:

Honor 4x, Marshmallow officiel, pas rooté, SIM Free.

 

Depuis quelques temps mon 4x ne "voit" plus la 4G. Il s'accroche en H+ maximum.

J'arrĂȘte tout de suite les fĂącheux qui vont dire "t'es chez free, ça marche pas, change d'opĂ©rateur".

Non.

J'ai des antennes free 4G à proximité de mon domicile et de mon travail et mon mobile s'y accrochait sans problÚme jusque là.

 

Quand je fais un scan rĂ©seau il voit bien les antennes mais ne s'y accroche pas, mĂȘme en manuel.

J'ai éteint, rallumé, plusieurs fois sans succÚs. Changé les préférences réseau. Pareil.

 

Une idée ?

Merci d'avance.

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Sans vouloir ĂȘtre fĂącheux, je ne sais pas si ça peut ĂȘtre liĂ©, mais la rĂ©duction des dĂ©bits en itinĂ©rance pour les clients Free quand ils sont sur le rĂ©seau Orange a commencĂ© depuis le dĂ©but de l'annĂ©e 2017 : https://www.freenews.fr/freenews-edition-nationale-299/free-mobile-170/free-mobile-2017-litinerance-limitee-a-1-mbps

Ceci peut peut-ĂȘtre expliquer cela ?

 

Sais-tu si tu accroches des antennes Free ou Orange Ă  ton domicile et Ă  ton travail.

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Juste au cas ou, il faudrait que tu vĂ©rifies sur ton compte free internet si tu as bien l'option 4G qui est validĂ©e. Je crois me rappeler que si tu enlĂšves la 4g sur ton tĂ©l, l'option est automatiquement "coupĂ©e", il faut la rĂ©activer sur ton compte. Personnellement ça ne m'ai jamais arrivĂ© (je suis chez Free aussi), mais j'avais lu ça quelque part... VĂ©rifie, on ne sait jamais. Et puis mĂȘme ça ne coĂ»te rien de retirer l'option puis de la rĂ©activer. Ensuite  redĂ©marre ton tĂ©l...

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Merci pour ta réponse Michael.

 

J'y suis allé à l'instant et il s'avÚre que l'option n'est pas désactivable.

Elle est automatiquement positionnĂ©e à partir du moment oĂč le tĂ©lĂ©phone est dĂ©tectĂ© comme supportant la 4G.

C'est donc déjà rassurant de voir que Free voit le Honor 4x comme 4G...

Ce week-end, je vais mettre ma SIM dans mon mobile précédent, 4G aussi, pour voir comment il se comporte.

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il y a 4 minutes, ArnaudNime a dit :

Merci pour ta réponse Michael.

 

J'y suis allé à l'instant et il s'avÚre que l'option n'est pas désactivable.

Elle est automatiquement positionnĂ©e à partir du moment oĂč le tĂ©lĂ©phone est dĂ©tectĂ© comme supportant la 4G.

C'est donc déjà rassurant de voir que Free voit le Honor 4x comme 4G...

Ce week-end, je vais mettre ma SIM dans mon mobile précédent, 4G aussi, pour voir comment il se comporte.

 

Ok donc le problÚme ne vient pas de là, c'est sur... Pour la carte sim, c'est une bonne idée, c'est ce que j'allais te proposer, pour vérifier et savoir si ça vient de la sim ou du tél...

Ensuite je suppose que tu as bien paramétré tes préférences réseaux ? Pour que le tél bascule tout seul entre 4g, 3g, etc. As-tu aussi activé les "Données mobiles en itinérance" ?

 

Question hors sujet, vu ton nom, tu est nĂźmois ?

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il y a une heure, Michaël Dem a dit :

Ensuite je suppose que tu as bien paramétré tes préférences réseaux ? Pour que le tél bascule tout seul entre 4g, 3g, etc. As-tu aussi activé les "Données mobiles en itinérance" ?

 

Oui.

Mode réseau préféré: 4G/3G/2G

J'ai mĂȘme "basculĂ©" ce paramĂštre pour tenter un rĂ©-accrochage.

Sans effet.

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Il y a 2 heures, ArnaudNime a dit :

 

😊

Non...

C'est juste pour le jeu de mot....

 

Ok ça ce tient... :)

 

Il y a 2 heures, ArnaudNime a dit :

 

Oui.

Mode réseau préféré: 4G/3G/2G

J'ai mĂȘme "basculĂ©" ce paramĂštre pour tenter un rĂ©-accrochage.

Sans effet.

 

Pour le moment je ne vois pas ou est le problÚme... :( A voir aprÚs le test de la sim...

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Bonjour, bonjour...

 

Bon.

Plus de peur que de mal.

Il devait s'agir d'un problÚme réseau passager, car à mon domicile, j'ai récupéré la 4G sans faire de manip particuliÚre.

 

Par contre Ă  mon boulot je plafonne toujours Ă  la H+...

Une minute de silence pour le décÚs de l'antenne 4G free d'Osny en face de la caserne des pompiers... 

 

Merci à tous en général et Michaël en particulier.

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il y a 37 minutes, ArnaudNime a dit :

Merci à tous en général et Michaël en particulier.

 

De rien, c'est un plaisir. ;)

 

il y a 37 minutes, ArnaudNime a dit :

Il devait s'agir d'un problÚme réseau passager, car à mon domicile, j'ai récupéré la 4G sans faire de manip particuliÚre.

 

Par contre Ă  mon boulot je plafonne toujours Ă  la H+...

Une minute de silence pour le décÚs de l'antenne 4G free d'Osny en face de la caserne des pompiers... 

 

 

Je suis aussi chez Free surtout pour les prix, le "all inclusive" (j'ai aussi la box internet) et l'état d'esprit de l'entreprise, mais ce qui est certain c'est que le réseau est encore un peu bancal... Chez moi (en campagne) la 4g n'est pas toujours présente et lorsqu'elle l'est elle n'est pas trÚs performante et le reste du réseau (H+) laisse un peu à désirer, surement lors de l'itinérance...

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Il y a 8 heures, Michaël Dem a dit :

 

 

 

 

Je suis aussi chez Free surtout pour les prix, le "all inclusive" (j'ai aussi la box internet) et l'état d'esprit de l'entreprise, mais ce qui est certain c'est que le réseau est encore un peu bancal... 

Je pense que tu as vu comme tout le monde que l'on vient de passer en illimité en 4G (pour les abonnés freebox) , aprÚs faut la capter et ça c'est un autre souci :D 

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Il y a 13 heures, leunamme a dit :

Je pense que tu as vu comme tout le monde que l'on vient de passer en illimité en 4G (pour les abonnés freebox) , aprÚs faut la capter et ça c'est un autre souci :D 

Effectivement, 4g illimitĂ©e... En mĂȘme temps, Free ne prenait pas trop de risque car peu de gens utilisent Ă©normĂ©ment de data, Ă  moins de regarder tous les jours des films 4k en streaming et de passer son temps Ă  tĂ©lĂ©charger illĂ©galement, ce qui ne se fait pas trop sur mobile, plus sur PC... Personnellement je n'ai jamais atteind les 50GO alors que je fais beaucoup d'internet et je tĂ©lĂ©charge quand mĂȘme pas mal de musiques...

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