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Impossible d'utiliser l'appareil photo frontal.


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Bonjour, 

J'ai un Huawei P10 depuis quelques semaines et j'en suis très contente, seulement voilà... Depuis 1 semaine je n'arrive plus à me servir de l'appareil photo frontal (impossible de faire un selfie). 

Les autres fonctions de l'appareil photo fonctionnent parfaitement mais je ne peux pas retourner l'appareil... J'ai testé dans snapshot et messenger... Ils ne trouvent pas l'appareil. 

Je viens de réinitialiser le téléphone et toujours le même problème. 

Qu'elle solution ? 

Modifié par Kawette
Faute de frappe
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Bonjour,

Tout pareil.

J'ai fait la mise à jour proposée C530B150. L'appareil photo frontal ne fonctionnant plus (l'appli freeze dès que je passe en selfie quelque soit l'appli photo utilisée. Obligé de vider le cache de l'appli), j'ai joint le chat Huawei qui m'a demandé de réinitialiser le téléphone et... ça n'a rien changé.

Je pense les joindre de nouveau sauf si quelqu'un a trouvé la solution.

 

Merci d'avance.

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