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renseignement pour samsung galaxie alpha


tiorat

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bonsoir , 

j' ai donne a ma fille mon telephone samsung galaxie alpha 

juaqu' a aujourd'hui, je n' ai jamais eu de probleme avec  , seulement ma fille a decide de mettre un code de securite et deviné quoi !!!!

elle ne s'en souvient plus et le telephone affiche maintenant :

" données d'arrieres plan restraint"

on se retrouve donc dans l' incapacite de l' ouvrir 

comment resoudre ce probleme 

merci de votre attention 

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Il faut aller sur le gestionnaire d'appareils Android de son compte Google.

https://accounts.google.com/signin/v2/identifier?service=androidconsole&passive=3600&continue=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fandroid%2Ffind&followup=https%3A%2F%2Fwww.google.com%2Fandroid%2Ffind&ltmpl=findmydevice&flowName=GlifWebSignIn&flowEntry=ServiceLogin

Bien choisir l'appareil voulu.

Puis lancer la commande Verrouiller. (ca peut prendre un moment, voire le relancer plusieurs fois au besoin).

Une fenêtre s'ouvre pour demander un nouveau mot de passe qui remplacera tout code pin/schéma/mdp antérieurs.

Après quelques minutes le nouveau mdp est fonctionnel sur l'appareil, et permet de débloquer celui-ci.

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