problème de réception

[karineka]

bonjour

Depuis hier midi je ne reçois plus les sms ni les appels, alors que je peux émettre....

J'ai essayé de éteindre et rallumer, j'ai enlevé la batterie et carte sim puis remis... mais rien n'y fait.

J'ai eu un faux espoir ce matin car en arrivant au travail, j'avais tous les messages d'hier qui étaient arrivés sur mon téléphone, j'y ai cru.. mais non le problème persiste....
Je suis chez Free
J'ai un wiko rainbow jam 4G

si quelqu'un a une idée....

merci

[CoolRaoul]

Comme d'habitude, réponse habituelle dans ce genre de cas (je m'étonne qu'il faille le répéter à chaque fois), avant toute autre chose, faire des tests croisés:

• Essayer la SIM sur un autre mobile
• Essayer une autre SIM dans cet appareil

 

**EDIT** 

Sinon, en particulier chez Free, j'ai déja rencontré ce problèmé (appels sortants OK mais entrants aboutissent au répondeur), un appel à la hotline n'avait rien donné et c'est retombé en marche tout seul au bout d'un certain temps

 

[karineka]

merci mais pour faire des tests croisés, encore faut-il avoir un autre téléphone....sinon bien sûr que je l'aurais fait....

merci quand même de votre réponse

[CoolRaoul]

il y a 3 minutes, karineka a dit :

merci mais pour faire des tests croisés, encore faut-il avoir un autre téléphone....sinon bien sûr que je l'aurais fait....

merci quand même de votre réponse

Comment se peut-il que personne dans l'entourage, collègues de travail, famille, voisins ou amis n'ait de téléphone pour rendre ce service?