Redmi 4A global version - Problème d'écran tactile

[jnada]

Bonjour,

 

je possède un redmi 4A en version globale depuis mi-juillet, commandé sur Phonedroid.

Il marchait parfaitement jusqu'à la semaine dernière, quand sont apparus des problèmes avec l'écran (le tactile fonctionne mal et se bloque régulièrement).

Le téléphone est encore sous garantie mais avant de le renvoyer chez Phonedroid je me demandais si une restauration usine pouvait éventuellement régler le problème ?

Merci pour vos réponses

[krisenax]

Possible, tu as la rom globale officielle? peux tu donner une copie d'ecran

 

[jnada]

Oui, je pense avoir la rom globale officielle.

 

Bon, j'ai fait la restauration,ça n'a rien changé, je suis bon pour un retour SAV

[krisenax]

essaye de faire les test hardware en mode ingénieur

 

[francis21]

Salut,

J'ai eu ce genre de problème avec un redmi 4x, qui se figeait de temps en temps, jusqu'à ce qu'il se fige complètement.

Retour au SAV, je l'avais acheté en magasin, c'était un problème d'écran,.

On m'a fourni un autre redmi 4x et je sais que le précédent est parti en usine et l'écran a été changé.