remboursement Samsung

[FredFF]

J'ai acheté le teos début septembre éligible à l'offre de remboursement Samsung Family (30 euros). En suivant j'ai envoyé le dossier complet, et depuis RIEN, nada.

En allant sur le suivi, ça dit simplement "Ce numéro de mobile n’est pas enregistré pour cette promotion. Merci de vérifier les informations saisies." :o :o

http://www.samsung.com/fr/codepromo/index_family2010.html

Suis-je le seul dans ce cas?

[Boboop]

Je confirme, toujours rien et le site me dit que je suis pas enregistré. En même temps, le bon devait être renvoyé avant le 15 octobre (de mémoire), donc les bons ne seront peut être traité qu'après cette date.

[MiPi]

Salut,

je confirme que le remboursement peut prendre pas mal de temps ! J'avais participé à l'offre pour le galaxy l'année dernière, acheté en décembre remboursement versé en février ....et durant ce temps j'ai n'ai eu aucune info de la part de samsung, juste attendre , wait & see... vu que l'offre prend fin en octobre je pense que pour décembre au plus tard ça sera bon ...

[pa44]

Je confirme, le paiement se fait dans les 3 semaines qui suivent la fin de l'offre.

Pour ma part, offre de remboursement sur le Spica acheté le 29 mai. Remboursement vers le 30 septembre.

Vous pouvez appeler le service samsung (numéro disponible sur leur site il me semble) afin de vérifier que votre dossier est en cours de traitement.

[FredFF]

Merci pour ces réponses, c'est tout de même un peu limite comme délai...

[LaurentP]

Hello,

J'ai acheté mon Neos le 20 Aout, te je viens de recevoir mes 30€.

Tout est dans le règlement....

LAurent

[Fredl]

Moi commande du tél avec l'offre fin septembre.

J'ai reçu le bon Family pour le cadeau adidas, mais pas encore reçu le cadeau ni les 30 euros à ce jour.

Faut être patient avec samsung...

[LaurentP]

LE Cadeau Adidas est arrivé.

Tout vient à point à qui sait attendre....

[stuntmob]

salut

je voudrais savoir quelle code barre il faut découper car moi j'ai une étiquette coller par dessus le code barre de la boite avec mon numéro imei

merci d'avance

[looping]

bonjour à tous

j'ai reçu ce matin mon bon pour le cadeau adidas , le remboursement des 30 euros pas encore ......ça devrait suivre ;)

(teos acheté début septembre)

a+

[Fredl]

stuntmob => le code barre est bien celui que tu indiques. Il suffit de faire une découpe propre de ton code barre seul au cutter par exemple.

[FredFF]

Je confirme le paiement par Samsung, ainsi que la réception du cadeau ADIDAS.

Il suffisait donc bien d'être patient.

Merci à tous pour les réponses.

[empyreum]

Teos acheté début septembre, dossier envoyé environ le 20 du même mois , j'espere bientot recevoir le cadeau adidas et le payement.

[chrisuli]

J'ai reçu le cadeau bonux adidas mais pas le remboursement.

Reçu ce jour 25/02/2011 ... enfin les 30 €

Modifié 26 janvier 2011 par chrisuli

[aspichat]

Salut à tous !

Quelqu'un a-t-il reçu le remboursement ? Pour ma part, mon dossier est reconnu comme conforme sur le site de Samsung, mais toujours pas de virement à ce jour...

[Fredl]

Rien pour le moment non plus, ni cadeau ni remboursement (tél reçu fin septembre)

Modifié 3 janvier 2011 par Fredl

[chrisuli]

Pareil, achat en septembre ..

Cadeau Adidas reçu

Remboursement non reçu.

Par contre je paye .... et pas 4 mois après !

[chrisuli]

Pareil, achat en septembre ..

Cadeau Adidas reçu

Remboursement non reçu.

Par contre je paye .... et pas 4 mois après !

[OlivierC]

Bizarre... j'ai renvoyé le tout vers le 22 décembre et le remboursement des 20€ (promo en Belgique.. pour ce qu'il en reste) a été reçu ce mardi.

[Fredl]

Reçu le cadeau. Reste les 30 €

[Brigo]

Oui chez nous c'est 30 euros et pas 20 mais chez nous il est a 199 nu et 179 sans les 20 euros et chez eux nu il est a 279 euros donc... ^^

[OlivierC]

Oui chez nous c'est 30 euros et pas 20 mais chez nous il est a 199 nu et 179 sans les 20 euros et chez eux nu il est a 279 euros donc... ^^

Qué?? non non ..20€ de remboursement... ni plus ni moins ;-)

279€ en France ??? Serieux ???

Les gars, prenez le train jusqu'en Belgique et achetez le là.. et passé un journée a visiter et manger des frites ;-)

[aspichat]

Salut à tous !

Toujours pas de remboursement Samsung Family à ce jour... Pourtant, sur le prospectus on peut lire :

vous recevrez votre remboursement par virement bancaire dans un délai de 10 semaines (à compter de la date limite d'envoi des dossiers)

Or, cette date limite étant le 15 octobre 2010, les 10 semaines de délai nous amènent à fin décembre. :(

Merci Samsung !

Modifié 12 janvier 2011 par aspichat

[Fredl]

Pour la peine je viens d'acheter une tv Sony. Bien plus sérieux sur leurs offres!!!

Et pour le téléphone je ferai sans doute la même du coup lors du prochain changement.

Un jour peut être ils prendront les gens au sérieux, si un grand gouroux de Samsung passe par là on ne sait jamais...

[Fredl]

Reçu les 30 euros aujourd'hui, comme par hasard après les avoir contacter au téléphone le jour d'avant...