ONE PLUS 5 REDÉMARRE TOUT SEUL

[Arius56]

Bonjour, 

Un peu comme pas mal de monde apparement, mon téléphone redémarre sans arrêt (demande de code pin au moment du redémarrage) pendant que je l'utilise ou tout seul de manière aléatoire. 

Le telephone se bloque pendant quelques secondes avant son redémarrage. Il arrive même que parfois le téléphone émet un bip prolongé pendant son blocage juste avant son reboot. 

Ce probleme intervient à la suite d'une application qui ne venait pas de google play. Je ne sais pas s'il y à une corrélation mais c'est fort probable. 

J'ai tout essayé : Hard reset, cache vidé, flash avec l'assistance de chez One plus, antivirus... rien à faire le probleme revient. 

Ils m'ont proposé de l'envoyer dans leur centre de réparation mais vu qu'il à été acheté sur une autre plateforme, cette prestation sera payante. 
Version d' L'os : OXYGENE 5.0.2
Avez vous une solution ? 

Merci à vous 
 

[_007]

Bonjour,

Cette question est spécifique à ce modèle de smartphone/tablette.

Ce type de question doit être posté dans les sections dédiées aux SMARTPHONES ou TABLETTES concernées.

Je la déplace donc dans le forum du matériel concerné.

A l'avenir, merci de faire attention de poster au bon endroit.

[Lenoil]

Salut,

Qu'appelles-tu Hard Reset?

Personnellement, je te conseillerais d'installer une rom alternative puis de revenir sur Oxygène OS.

En faisant ça, tu supprimeras complètement tout ce qu'il y a sur le smartphone.

Tu pourrais juste nous donner le nom de l'application?

[dvm91]

Bonjour,

 

Même problème chez moi, Oneplus 5, Oxygen 5.0.2 je m'arrache les cheveux... Il ne se passe pas 10min sans qu'il redémarre, branché ou non.

 

Edit : J'ai trouvé une "parade" j'ai désactivé les codes PIN des deux SIMS, comme ça même si le téléphone redémarre je reçois les notifications, mais ça ne résout pas le problème...

Modifié 8 février 2018 par dvm91

[Lenoil]

Tu as installé une application bizarre aussi?

[Arius56]

Le 08/02/2018 à 12:33, dvm91 a dit :

Bonjour,

 

Même problème chez moi, Oneplus 5, Oxygen 5.0.2 je m'arrache les cheveux... Il ne se passe pas 10min sans qu'il redémarre, branché ou non.

 

Edit : J'ai trouvé une "parade" j'ai désactivé les codes PIN des deux SIMS, comme ça même si le téléphone redémarre je reçois les notifications, mais ça ne résout pas le problème...

Bonjour,

 

As tu depuis trouvé une solution ? c'est une horreur

Le 08/02/2018 à 18:13, Lenoil a dit :

Tu as installé une application bizarre aussi?

Je ne penses pas en fait que ce soit à cause de cela.

Ca doit etre un probleme de mise à jour qui f

[merel33140]

Arius, si c'est vraiment la màj qui a foiré tu risque de devoir la reflasher complètement via ADB ou tenter de la reflasher en téléchargeant le zip de la màj et tu le flash via le recovery

[Arius56]

Il y a 14 heures, merel33140 a dit :

Arius, si c'est vraiment la màj qui a foiré tu risque de devoir la reflasher complètement via ADB ou tenter de la reflasher en téléchargeant le zip de la màj et tu le flash via le recovery

Salut,

 

J'ai déjà  flashe avec la rom officiel via le support a distance one plus.

 

Le problème revient toujours

 

Autre chose peut être qui à un rapport, quand je laisse mon telephone branché (la nuit) le lendemain matin, la batterie est brulante.

 

Pensez-vous qu'il y à une correlation ?

 

Merci  

[Lenoil]

Effectivement, ce n'est pas normal pour la batterie.

Par contre, Oxygen OS à une option permettant de redémarrer le téléphone à une certaine heure.

Je l'avais activé durant un moment mais malheureusement, mon réveille ne sonnait pas et restait en mode vibreur.

 

Si tu as reflashé une rom officielle, essaie avec une rom non officielle de façon à voir si le problème revient. Au moins, on saura si c'est matériel ou logiciel.