notification de message vocal persistente

[pouchyk]

Bonjour

Heureuse détentrice du Honor 6x depuis quelques mois, je suis récemment embêtée par la notification de message vocal : à chaque fois que je rallume mon smartphone, il m'indique qu'un nouveau message vocal est arrivé : la notification apparait dans la barre supérieure, et je peux bien sûr la supprimer, mais elle réapparait systématiquement à chaque allumage.

C'est présent depuis le week-end dernier, où j'ai effectivement reçu un message vocal dans la journée, je l'ai pourtant écouté, puis effacé ; la message est bien vide. Mais la notification revient quand même.

Mon ami possède le même téléphone : j'ai donc comparé ses paramètres Téléphone aux miens, et il n'y a pas de différences. Pourtant, il n'y a que sur mon 6X que le problème existe.

Quelqu'un saurait-il m'aider? Car je ne sais pas quoi faire, et je ne m'y connais guère dans le maniement de ces appareils... Merci d'avance !