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probleme instalation rom officiel


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Bonjour

il y a quelque mois j ai acheter un nouveau s7 dans un magasin donc débloqué tous opérateur , et voila un jour je voulais passé un appel visio et impossible le smartphone me dit impossible avec se numéro j ai été aupres de mon opérateur et tel a samsumg et m ont dit  il a la rom aut il a pas la rom opérateur car chaque opérateur peuvent ajouter des options dans leur rom .j ai télécharger la rom de mon opérateur et voulait l installer via odin mais impossible installer me donne toujours  erreur,est ce que mon tel doit etre rooté ou non car la il est pas rooté est possible de mettre rom opérateur dans mon s7 sans le root si oui comment  faire,merci pour vos réponses

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