Widget et icones se réinitialisent régulièrement / Samsung galaxy A3 2016

[Quenlutincile]

Bonjour,

Mon épouse à un téléphone Samsung galaxy A3 2016 depuis plusieurs mois déjà.

Depuis 10 jours environs, les icones ou widget que l'on place sur les écrans sont "effacés" à chaque fois que l'on éteint le téléphone et qu'on le rallume.

J'ai passé les menus, et je n'ai rien trouvé d'anormal.

La seule chose bizarre est dans le paramétrage de l'écran d'accueil / disposition écran d'accueil, il y a 2 choix :

1) Ecrans Applis et d'accueil.

2) Ecran d'accueil unique.

Le choix 1 est sélectionné et aucun de ces 2 choix ne ressemble au paramétrage des écrans qu'elle avait avant que cela ne fonctionne plus.

Si cela peut aider, les infos sur le logiciel sont :

- Version Android 7.0 (à jour)

- Version Kernel du 8 décembre 2017

- Niveau correctif sécu.Android = 1 décembre 2017

Quelqu'un a-t-il une idée ou une solution ?

Merci d'avance pour votre aide...

[TOUBIZE]

Bonjour,

J'ai exactement le même problème depuis une dizaine de jours.

Quelqu'un a t il la solution ?

Je n'éteins plus mon téléphone , c'est trop chiant de tout l'écran d'accueil.

Merci pour vos retours