honor 9 qui fige

[lawax92]

Bonjour, je suis nouveau ici et détenteur d'un honor 9 depuis 1 mois sauf que voilà, au début tout allait bien, et là depuis 5 jours mon honor 9 se fige tout seul, quand je suis par exemple sur whatsapp, il coche des contacts tout seul, me propose de supprimer les contacts, quand je suis sur insta pareil je regarde des vidéos et il se met a sélectionner et à me proposer des actions tout seul, je ne comprend rien

j'ai restaurer mon tel en mode usine et suis reparti de 0 pensant que c'était une appli qui déconnait mais rien, il me refait le meme truc

est ce que qqun a eu le meme soucis avec un honor et si oui, comment il l'a résolu

 

merci d'avance pur votre aide

[oslo83]

Nettoie ton ecran.
Si cela ne résoud pas ton problème contact le SAV huawei pour faire jouer ta garantie d'un an en asie, 2 ans en europe.

[lawax92]

merci de ta réponse mais mon écran est archi clean

je pense pas que ce soit un problème de propreté d'écran mais soit du système soit d'une application qui fait buguer mon tel

j'opterais pour la 1ere solution car dès que j'ai restaurer mon tel, j'avais pas encore mis d'applications et mon tel a figé

j'irais dans al semaine au sav dans paris et je vous tiendrais au courant

[lawax92]

j'ai apporté mon honor 9 au magasin apparemment un défaut de fabrication, il m'ont tout changé à l’intérieur et même mis écran neuf