johanlucas

clavier google absent lors de la saisie du mot de passe de déverrouillage !

Recommended Posts

Bonjour,

Suite à l'installation de la dernière version d'EMUI, je me suis retrouvé au redémarrage sans clavier pour taper mon code (avec la saisie vocale google buggée à la place), donc je ne peux plus le déverrouiller.

choses déjà essayées pour résoudre le problème:

_fermer la saisie vocale pour faire réapparaître le clavier: la fenêtre de saisie vocale  est plantée donc la saisie vocale ne fonctionne pas, la croix pour retourner au clavier non plus, et les autres boutons de la fenêtre non plus.

_redémarrer  le téléphone : même problème après le redémarrage.

_laisser le téléphone s'éteindre en vidant la batterie, toujours le même problème.

_passer par l'appareil photo pour essayer de le faire beuguer: je peux en fait seulement accéder à la calculatrice, la lampe torche et les appels d'urgence après un redémarrage.

_je me suis résigné à le réinitialiser mais le mode recovery  demande aussi le mot de passe.

_j'ai cherché comment utiliser un PC pour le reboot mais il faut accepter la connection avec le PC depuis le smartphone déverrouillé. 

_je l'ai emmené chez un réparateur mais il a dit que comme c'était un smartphone chinois il ne pouvait rien faire (oui il est chinois, c'est celui qui était conseillé par frandroïd il y a un peu plus d'un an).

Auriez vous une idée qui n'est pas dans la liste ci-dessus ? si oui, merci de m'éclairer un peu dans mon sombre destin de victime du hasard ! 😭   

image.png

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour,

Par curiosité, quelle est le numéro de modèle inscrit au dos du téléphone sous le logo CE ?

As-tu essayé une réinitialisation usine via la commande Boutons "ON/OFF" + "Volume +" au démarrage du téléphone (sans qu'il soit branché) ?

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Il y a 10 heures, Steph44 a dit :

Bonjour,

Par curiosité, quelle est le numéro de modèle inscrit au dos du téléphone sous le logo CE ?

As-tu essayé une réinitialisation usine via la commande Boutons "ON/OFF" + "Volume +" au démarrage du téléphone (sans qu'il soit branché) ?

Merci d'avoir répondu ! je n'ai pas la norme CE mais "china mobile" et "4g LTE" car le smartphone est chinois; me demandez vous l'IMEI ?

Et oui j'ai essayé une réinitialisation usine via la commande Boutons "ON/OFF" + "Volume +" au démarrage du téléphone (sans qu'il soit branché), et au démarrage suite à cette commande (distinct d'un démarrage normal par le délai d'allumage) je me suis retrouvé nez à nez avec une demande de mot de passe identique à celle qui permet le déverrouillage, et toujours pas de clavier pour entrer le mot de passe... Il me faudrait un autre moyen d'effectuer la réinitialisation d'usine...

Share this post


Link to post
Share on other sites

En plus d'être un modèle chinois, il semble que c'est un modèle opérateur, en l’occurrence china mobile.

Étrange que l'accès au Recovery Mode soit verrouillé !

As-tu essayé les codes basiques 0000,1234,..., sait-on jamais.

C'est surement du au fait que c'est un mobile opérateur.

Cela dit, si même un réparateur refuse de te le prendre, tu risques de ne pas avoir d'autre choix que de le faire reprendre en SAV avec le vendeur...

Edited by Steph44
  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
En plus d'être un modèle chinois, il semble que c'est un modèle opérateur, en l’occurrence china mobile.
Étrange que l'accès au Recovery Mode soit verrouillé !
As-tu essayé les codes basiques 0000,1234,..., sait-on jamais.
C'est surement du au fait que c'est un mobile opérateur.
Cela dit, si même un réparateur refuse de te le prendre, tu risques de ne pas avoir d'autre choix que de le faire reprendre en SAV avec le vendeur...
Si je comprends bien il a pas accès au clavier donc le code ça va être compliqué à taper

Envoyé de mon Nokia 7 plus en utilisant Tapatalk

  • Like 1
  • Haha 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

en effet je ne peux rien taper du tout, mais je connais le mot de passe... Et j'ai oublié de vous le préciser mais la garantie est finie depuis un mois 😥

 

Edited by johanlucas

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut. Est-il possible de mettre un clavier physique ?

Envoyé de mon H10 en utilisant Tapatalk

  • Like 3

Share this post


Link to post
Share on other sites

j'y ai pensé mais je n'en ai pas pour tester et je pense qu'il faut accepter le périphérique depuis le smartphone déverrouillé.

Share this post


Link to post
Share on other sites

T'as essayé d'appeler le sav honor ?
Pas sûr qu'ils aient une solution mais sait-on jamais

Envoyé de mon Nokia 7 plus en utilisant Tapatalk

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Il y a 12 heures, leunamme a dit :

T'as essayé d'appeler le sav honor ?
Pas sûr qu'ils aient une solution mais sait-on jamais emoji6.png

Envoyé de mon Nokia 7 plus en utilisant Tapatalk
 

Oui, en tout cas huawei mais la personne avec qui j'ai correspondu était incompétente et m'a conseillé un réinitialisation que je n'ai pas pu faire à cause du mot de passe (j'en ai parlé plus haut).

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites
Oui, en tout cas huawei mais la personne avec qui j'ai correspondu était incompétente et m'a conseillé un réinitialisation que je n'ai pas pu faire à cause du mot de passe (j'en ai parlé plus haut).
Slt
Bon, c'est mal barré ton truc


Envoyé de mon Nokia 7 plus en utilisant Tapatalk

Share this post


Link to post
Share on other sites
il y a 25 minutes, johanlucas a dit :

Oui, en tout cas huawei mais la personne avec qui j'ai correspondu était incompétente et m'a conseillé un réinitialisation que je n'ai pas pu faire à cause du mot de passe (j'en ai parlé plus haut).

Bonjour,

Malheureusement, il va falloir envisager un retour à l'envoyeur pour prise en charge SAV en Chine...

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Euh en fait j'avais mal appuyé sur les boutons pour faire la réinitialisation, j'ai donc pu le faire correctement avec le service honor en appel téléphonique. Merci aux personnes qui ont répondu !

 

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Salut. Et côté clavier physique, as-tu essayé au moins ?

Envoyé de mon H10 en utilisant Tapatalk

Share this post


Link to post
Share on other sites

Bonjour

Tant mieux si ton problème est résolu !

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Donc, c'est OK. Tant mieux.

Envoyé de mon H10 en utilisant Tapatalk

  • Like 2

Share this post


Link to post
Share on other sites

Vive le sav Honor finalement
Tant mieux pour toi.

Envoyé de mon Nokia 7 plus en utilisant Tapatalk

  • Like 1

Share this post


Link to post
Share on other sites

Create an account or sign in to comment

You need to be a member in order to leave a comment

Create an account

Sign up for a new account in our community. It's easy!

Register a new account

Sign in

Already have an account? Sign in here.

Sign In Now