Vidéos Snapchat déformées

[Bobow]

Bonjour,

 

Cela fait 1mois que je possède le Xiaomi redmi note 5 mais j'ai toujours eu le même problème : lorsque j'utilise snapchat, les videos sont applatits. Lorsque je prend une photo tout est normal mais pas pour les videos. Ce problème n'as lieu qu'avec snapchat, en effet quand je prend des vidéos avec l'application appareil photo ou avec instagram tout est normal. J'ai déja essayé de désinstallé et réinstaller snapchat et même d'installer des version antérieurs mais rien ne marche.

Savez vous comment résoudre ce problème?

Merci

[Anne-Lise54570]

J'ai exactement le même problème avec Snapchat et la désinstallation et réinstallation ne changent rien en effet. Avec mon précédent téléphone, un Wiko, je n'avais pas ce problème.