Badge d'application

[Largo69]

Bonjour et bonne année 2019 à tous.

Je vais vous expliquer mon problème et je ne trouve pas la solution, j'ai contacté le helpdesk de Samsung et pas de solution…

Le badge d'application ne fonctionne pas correctement: Normalement lorsque vous recevez plusieurs notifications soit dans sms soit dans mail soit dans WhatsApp, soit….le nombre de notifications non lues s'inscrit dans une petite boule à proximité de l'icone de l'application, si j'ai 10 mails non lu le badge doit indiquer 10, si j'ouvre application mail mais je n'ouvre pas de mail reçu, la boule indique toujours 10 et si j'en ouvre 1 ou 2 la boule indique 9 ou 8 mails non lu. Cela fonctionne correctement sur S8plus, S9 plus et un note 8 mais pas sur mon Note 9.

J'ai essayé la manipulation ci jointe   https://www.samsung.com/fr/support/mobile-devices/les-badges-d-icone-app-ne-s-affichent-pas-si-je-recois-un-message-sur-le-galaxy-s9-s9-plus/ mais je n'ai pas Samsung Expérience sur mon Note 9...j'ai désinstallé et réinstallé sans aucun succès. Pouvez vous vérifier si vous avez bien Samsung Experience sur votre note 9 et si les badges fonctionnement correctement...

 

merci pour votre aide.

 

Cordialement

 

Largo69

 

[Chris Seira]

Bonsoir Largo69,

 

Perso je n'ai pas cette appli non plus mais les badges fonctionnent bien sur WhatsApp/SMS/Messenger.

 

Si tu as besoin d'autres informations, n'hésite pas.

[Chris Seira]

Et si tu vas dans :

Paramètres / Notifications 

Et tu clique sur : Badges d'icône d'application

[Largo69]

Bonjour,

 

Je me suis peut être mal exprimé, les badges fonctionnement et l'ensemble est bien activé comme vous me l'avez indiqué mais c'est le fonctionnement qui n'est pas correct.

explications:

 

Sur mon ancien note 8 ou sur S9, S8, S7 ou huawei,...reçu 10 mails, le badge inscrit bien10, je vais dans l'application mail, je n'ouvre ou je ne lis pas les mails, le badge reste à 10, j'en lis un le badge descend à 9.

 

Sur mon Note 9: inscrit 10, j'ouvre mail, le 10 disparait ….