Problème VOLTE VOWIFI suite maj

[PVII]

Bonjour, j'ai mis a jour mon note8 acheté chez sfr, j'ai installé la maj de la rom SFR du 1er decembre 2018 mais depuis cette maj je n'ai plus les appels wifi et sur lte alors que je les avaient avant et compris dans mon forfait, comment faire pour retrouver ces fonctions ?

 

Par avance merci

 

pierre

[Kéno40]

Peut être réinitialiser les caractéristiques réseau et ensuite, si c'est toujours pareil, contacter SFR.

[yakapa40]

bonjour 

si  mise a jour via Over The Air ,  avant de contacter SFR il faudrait essayer de réinstaller le firmware complet avec ODIN 3.13.1 sans perte des données 

télécharger le firmware : PDA N950FXXS5CRK4 CSC N950FOXJ5CRHA 

charger le tel ( minimum 75% au cas ou ) 
-sauvegarder le nom exact du firmware actuel
-sur le tel , clavier d' appels , taper : *#1234# ou *#12580*369#  , le firmware est composé de 3 parties :
AP:
CP:
CSC: 
- sauvegarder les données au cas ou 
- penser a se souvenir de son compte gmail et du mot de passe 
- il est conseillé de supprimer toutes les options de dévérouillage du tel ( mot de passe , reconnaissance faciale , empreinte ...) car parfois ça peut être une cause ( sans preuve formelle ) du blocage du tel au redémarrage  donc on est bon pour un factory reset 

avoir le driver de reconnaissance du tel  avec l'ordinateur ou avoir installé et fermé Smart Switch ( le driver est inclus )

dans ODIN prendre les fichiers les fichiers BL+AP+CP+HOME_CSCxxx.tar.md5