Problème "Espace Privée" Huawei P10

[JeremyD]

Bonjour,

J'ai un P10 depuis un mois, j'ai configuré mon "espace privé" en passant par les paramètres de mon espace principal, en y ajoutant le déverrouillage par empreinte digitale ainsi qu'un code, tous deux différents de ceux de l'espace principal. Problème, depuis peu il reconnaît mon empreinte digitale pour changer d'espace, mais par la suite il me demande mon code, que je rentre mais cela ne fonctionne plus... impossible de m'y rendre, de plus mon tel se bloque... au début 10, maintenant 30 min à chaque fois que j'essaye de m'y rendre! Ayant eu un problème via un mail frauduleux il y a une semaine, ou j'y ai rentré mon adresse mail et mon mot de passe, que j'ai immédiatement mis à jours, j'ai peur qu'un hacker ce joue de moi... De plus, quand je l'ai configuré j'ai fait en sorte de caché "l'espace privé" de mon espace principal, donc à ce jour je me retrouve dans une impasse... Comment faire pour reconfigurer cet espace!?? Merci pour vos lumières!!

[PaulDeHuawei]

Hello,

Si vous craignez une faille de sécurité, je vous conseille de restaurer les paramètres d'usines ainsi que changer les mots de passe similaires à celui qui a été corrompu.
Pensez à faire une sauvegarde via HiSuite pour ne pas perdre vos données.