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Maeva31620

Son mais pas d'image Chromecast

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Bonjour, j'essaie depuis plusieurs heures de configurer mon chromecast mais en vain. Après beaucoup d'essais j'arrive à obtenir le son mais pas d'image sur mon téléviseur, l'écran reste noir. (J'arrive à ce résultat en cliquant sur oui à la fin de la configuration sur google home lorsqu'il demande si lon voit le code à l'écran, mais j'ai l'écran noir à ce moment là.. )

 Lors de l'allumage du Chromecast, le demarrage chromecast s'affiche mais l'écran devient noir lorsque le G de Google apparaît. J'ai essayé la reconfiguration d'usine du Chromecast ainsi que de ma télé sans succès ..

Mon téléviseur est un

Samsung Version: SG03

Model code: LE32B450C4WXXC

Serial nO: Z6AL3SIZ206770B

Merci d'avance de m'indiquer la marche à suivre afin de pouvoir utiliser mon produit svp.

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Je rencontre le même problème. Avez vous trouvez une solution depuis ? 

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idem sur un 40J5000 de chez Samsung, pas d'image, le chromecast fonctionne correctement sur une autre TV. c'est comme si la résolution ou la frequence d'affichage du chromecast n'était pas supportée. j'ai testé l'option 50Hz sur le chromecast mais cela ne donne rien

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