Maeva31620

Son mais pas d'image Chromecast

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Bonjour, j'essaie depuis plusieurs heures de configurer mon chromecast mais en vain. Après beaucoup d'essais j'arrive à obtenir le son mais pas d'image sur mon téléviseur, l'écran reste noir. (J'arrive à ce résultat en cliquant sur oui à la fin de la configuration sur google home lorsqu'il demande si lon voit le code à l'écran, mais j'ai l'écran noir à ce moment là.. )

 Lors de l'allumage du Chromecast, le demarrage chromecast s'affiche mais l'écran devient noir lorsque le G de Google apparaît. J'ai essayé la reconfiguration d'usine du Chromecast ainsi que de ma télé sans succès ..

Mon téléviseur est un

Samsung Version: SG03

Model code: LE32B450C4WXXC

Serial nO: Z6AL3SIZ206770B

Merci d'avance de m'indiquer la marche à suivre afin de pouvoir utiliser mon produit svp.

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