Problème code pin au déverrouillage

[Aurélien Vecchiato]

Bonjour à tous,

 

J'ai un comportement bizarre quand je dois entrer mon code pin pout déverrouiller mon Mate 20 Pro. Je dois laisser appuyé mon doigt asser longtemps pour les chiffres 3-5-8-0. Pour les autres chiffres pas de problème, ils répondent instantanément .

 

Pour reproduire le problème, il suffit de foirer l'unlock avec l'empreinte digitale et avoir le clavier numérique pour taper le code d'unlock.

 

Certains d'entre-vous ont-ils eu le problème ?

 

Merci pour votre retour.

 

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[Aurélien Vecchiato]

Je remarque aussi que si je lance l'appareil photo à partir du lock screen, le déclencheur de photos galère un peu, je dois laisser mon doigt appuyé un certain moment. Par contre aucun soucis quand le téléphone est déverrouillé et que je lance l'appareil photo.

Envoyé de mon LYA-L29 en utilisant Tapatalk

[ouioui2821]

Bonjour,
Est ce que tu as une protection d'écran ?
J'ai eu ld même problème et ça venait de la protection d'écran en verre.

[Aurélien Vecchiato]

Bonjour,

Non, aucune.

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[PaulDeHuawei]

Hello,

Est-ce que ces zones sont aussi difficiles à "cliquer" lors d'une navigation sur Internet ou un envoi de message ?

Si oui, cela semble être un problème hardware, et la meilleure solution reste de contacter le SAV de Huawei au 0 800 972 285 (gratuit).