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Impossible de prendre une video


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Bonjour à tous ! 

j'ai acheté un galaxy s10 la semaine dernière et depuis impossible de trouver comment prendre la vidéo.

des que je suis sur le mode vidéo le bouton est grisé et je ne peux rien faire. je ne peux pas non plus modifier la qualité vidéo.

Je suis une utilisatrice de longue date des Samsung Galaxy et la je sèche totalement.

Est-ce que quelqu'un a déjà eu le problème ou saurait m'aider s'il vous plaît ?

merci d'avance bonne journée

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Personnellement, je ferai une configuration d'usine. Je sais que ça fait chier mais au moins, tu répares au propre, tu n'installes pas encore d'applications et tu vas voir l'appareil photo. Si dès le départ ça marche pas, c'est plus sérieux. 

Ton tel est à jour ?

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