Problème lors de la configuration de mon Asus Zenfone 3 Max

[ElliottDw]

Bonjour, 

Mon Asus Zenfone 3 Max (ZC520TL) en Android 8.1 avait quelques problèmes alors j'ai décider de le réinitialiser. Comme l'application paramètre se fermait lorsque je voulais réinitialiser normalement, j'ai fait un hard reset. Jusqu'ici tout va bien mais lorsque j'ai voulu refaire la configuration du téléphone, je n'ai pas pu me connecter à mon compte Google car une étape est apparu où c'était écrit "La configuration d'usine du téléphone a été rétablie. Pour l'utiliser saisissez le mot de passe précédent" mais je ne sais pas quelle mot de passe utiliser car cela n'est pas préciser. j'ai déjà essayer avec mon ancien code pin et le mot de passe de mon compte google mais c'est toujours écrit mot de passe incorrecte.

Merci de bien vouloir m'aider.

 

Modifié 1 mars 2020 par ElliottDw

[Azaleri]

Le 01/03/2020 à 22:05, ElliottDw a dit :

Bonjour, 

Mon Asus Zenfone 3 Max (ZC520TL) en Android 8.1 avait quelques problèmes alors j'ai décider de le réinitialiser. Comme l'application paramètre se fermait lorsque je voulais réinitialiser normalement, j'ai fait un hard reset. Jusqu'ici tout va bien mais lorsque j'ai voulu refaire la configuration du téléphone, je n'ai pas pu me connecter à mon compte Google car une étape est apparu où c'était écrit "La configuration d'usine du téléphone a été rétablie. Pour l'utiliser saisissez le mot de passe précédent" mais je ne sais pas quelle mot de passe utiliser car cela n'est pas préciser. j'ai déjà essayer avec mon ancien code pin et le mot de passe de mon compte google mais c'est toujours écrit mot de passe incorrecte.

Merci de bien vouloir m'aider.

 

C'est possible d'avoir une photo du message ?