Problème de charge

[Bptthry]

Bonjour,

 

Depuis maintenant 4 jours, mon Honor 10 ne charge plus sur un chargeur mural. Au mieux le niveau ne bouge pas, et au pire il se décharge à la vitesse où il devrait charger.

J'ajoute que le son externe (sonnerie, réveil, multimédia) ne fonctionnait plus non plus en même temps que le début du défaut de charge...

J'ai fait plusieurs reset usine, nettoyage de la plug usb-c, sans résultat.

J'arrive tout de même à le recharger en le branchant à mon ordinateur et ça a résolu le problème de son externe (c'est retombé en panne depuis et résolu à nouveau avec la même méthode)

Pensez-vous que c'est un problème de batterie, connecteur USB ou un bug (il y a eu une MAJ il y a peu)

merci d'avoir pris le temps de lire.

 

[indian65]

Bonjour
As tu essayé avec un autre chargeur ?

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[Bptthry]

Bonjour et merci pour ta réponse. 

 

Oui, j'ai essayé plusieurs chargeurs et plusieurs câbles différents. 

 

Le logo de chargement apparaît, ainsi que le petit éclair sur la batterie mais ça ne charge pas, voire ça se décharge...

 

J'ai aussi essayé plusieurs applications de diagnostic de batterie et toutes me mettent qu'elle est encore en bon état. 

[indian65]

Si ton tel charge en USB, on peut éliminer le problème de contacteur, je te dirais bien de tenter une reinitialisation après avoir fait une sauvegarde complète de ton téléphone via Hisuite, cette procédure efface l'intégralité de tout ce qui est dans l'appareil.

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[Bptthry]

Je l'ai déjà fait plusieurs fois. Ça n'a rien changé. 

 

Après, impossible de passer outre la MAJ Huawei. 

 

Ce qui est étrange c'est que je perds régulièrement le haut parleur externe, qui revient quand je branche le téléphone au p.c.

Modifié 21 juin 2020 par Bptthry

[indian65]

Tu peux essayer de réinstaller le dernière update via dload en manuel.

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