NRJ Mobile bride certains appareil ?

[lostprophet76]

Bonjour,

 

Ayant profité d'une offre NRJ Mobile pour quitter Red avec qui j'avais de nombreux soucis de réseaux (et les célèbre augmentations de forfaits) j'ai pris un forfait woot 130 Go 5G de chez NRJ en me disant "chouette ! je vais pouvoir profiter un peu mieux de mon Pixel 6 !"

Et bien ... non ! malgré la couverture de ma ville, je ne capte pas la 5G.

Après recherche sur les forum d'NRJ mobile, je découvre la raison : NRJ n'autorise l'accès à la 5G qu'à un certains nombre d'appareils (dont la liste reste quasi confidentielle) :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2889398-5g-active

https://www.assistance-mobile.com/questions/2889828-5g-telephone-compatible-pixel-5

etc.

Est-ce normal ou même légal ?

Je trouve personnellement la pratique détestable. Certes j'ai 130 Go mais en 4G même pas +, j'ai changé de forfait pour rien (et avec 2 € de plus par mois...).

[Invité]

Bonjour lostprophet76,NRJ mobile si je me trompe pas ces SFR non  donc  5G si la carte e couverture te le permet.

Comme sa fait pas longtemps que tu as changé peut être attendre un peu, que la ligne se fait ces comme l'adsl  sa construit avant d'avoir haut débits.

[lostprophet76]

il y a 1 minute, meric57 a dit :

Bonjour lostprophet76,NRJ mobile si je me trompe pas ces SFR non  donc  5G si la carte e couverture te le permet.

Comme sa fait pas longtemps que tu as changé peut être attendre un peu, que la ligne se fait ces comme l'adsl  sa construit avant d'avoir haut débits.

Non c'est bien Bouygues. 

Et les conseillers NRJ eux-même m'ont dit que le pixel 6 n'était pas activable en 5G chez eux. Mais chez Bouygues si. C'est bien un bridage logiciel de leur côté. 

[Invité]

A oui  ces vrai  NRJ mobile   il ont changer partenaire de Credit Mutuel ,a tu essayé ceci  Activé  5 G  piel 6 5G  ou regarde  ceci  problème de réseau, voici la solution pour retrouver la 4G/5G

Modifié 7 mars 2022 par meric57