Ecran noir a la reception d'appel sur oppo Find X3 lite

[droopy55]

 

Bonjour,,

depuis quelque jour je m'aperçois d'un bug sur mon téléphone. en effet voici le problème , j'ai fais le test avec un téléphone fixe ( idem avec un portable ) :

J'appelle mon téléphone lorsqu'il est en vielle.
Celui sonne et m'affiche le correspondant pendant 1 a 2 secondes.
Ensuite l'écran s'éteint , le téléphone continue de sonner mais je ne peux pas agir dessus.
Je place mon doigt sur la caméra avant, l'écran s'allume et je peux utiliser celui-ci
Je retire mon doigt et plus rien de nouveau

Pouvez vous m'aider

Bien sur j'ai déjà éteint le téléphone puis rallumé , cela n'as rien changé.

Merci d'avances