gestion bizarre des mms dans mon S20

[austral]

Bonjour,

pourquoi lorsque je reçois un mms d'une personne n'étant pas sous Messenger va t-il dans un fil différent de celui de la personne, groupé avec mon nom, et dont je ne peux pas transférer l'image ni la copier.

Exemple : habituellement je reçois des sms de Nicole Bouix qui n'est pas sur messenger. Puis elle m'envoie un mms et là au lieu de se mettre à la suite des sms, il crée un nouveau fil (Nicole Bouix, +1) ou (Pierre Durand, Nicole Bouix) dont je ne peux ni transférer ni enregistrer l'image

Quelqu'un a t-il la solution ?

Merci d'avance,

cordialement