Problème de démarrage - box Bqeel Android 10.0 TV

[Ambrazh]

Bonsoir,
Depuis début 2022, j'utilise ma box (Bqeel Android 10.0 TV) et j'en suis très content.
Depuis quelques jours, je n'arrive plus à l'allumer.
Le voyant reste rouge et l'écran est figé sur le logo Bqeel.
Pouvez-vous m'aider ?
Merci d'avence

[Ambrazh]

Bonsoir,

Je réitère ma demande d'aide.

Quelqu'un sur ce forum peut m'aider ?

Merci d'adance