One plus open version US

[rhill1977]

Bonjour j'ai acheté un téléphone one plus modèle open version US, j'ai un problème avec mon écran je veux faire marcher ma garantie mais je n'arrive pas à joindre le service quelqu'un a déjà été dans cette situation ? J'ai contacté one plus Europe et eux me renvoi vers le service us qui ne répond pas 

[gogobob86]

Bonjour j'ai acheté un téléphone one plus modèle open version US, j'ai un problème avec mon écran je veux faire marcher ma garantie mais je n'arrive pas à joindre le service quelqu'un a déjà été dans cette situation ? J'ai contacté one plus Europe et eux me renvoi vers le service us qui ne répond pas 

Bonjour ,
Je n'ai pas de one Plus j' attends mon oppo find N3 mais toutes les marques que j'ai importé zonent leur garantie...
Différents cas possibles :
/
1) Voie avec ton revendeur la garantie Vendeur (1 an ) revoie tes modalités d'achat .
Eux feront jouer ta garantie constructeur a ta place si éligible. sinon en général ca s'arrête la... ils te retournent a tes frais ton article, en l'état. Mais si un alinéa de ton contrat d'achat couvre ce défaut, le vendeur prendra ta reparation à sa charge ALORS:
a)Si tu as une adresse en Europe des frais de retour peuvent t'être imputé cf contrat de vente.
b)Si tu as une adresse en zone us (toi, parents, amis, ils te retournent gratuitement

2) Si tu as une adresse en zone us (toi, parents, amis, envoie leur ton article et la facture. Ils feront jouer ta garantie constructeur directement, pendant 2 ans, si défaut eligible puis ils te retournent gratuitement chez tes proches qui devront ensuite te renvoyer celui-ci a tes/ ton frais

3) les de ton voyage en zone us, tu te fais réparer si éligible et tu récupère toi même ton article.

Enfin si non éligible, le devis est dû, réparation faite ou non. Si réparation c'est à tes frais.
Les frais de retours hors zone d t'ont a tes frais

J'espère que ca t'a aidé à y voir plus clair. N'hésite pas à faire un retour. Merci


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