Tablette verrouillée - récupération des photos et compte Gmail...

[Gregseve]

Bonjour,

Je viens ici solliciter votre aide concernant une tablette Android bloquée.

On m'a solliciter pour déverrouillée une tablette appartenant à une personne âgée qui n'arrive plus à se souvenir de son mot de passe... malgré une utilisation quasi quotidienne...

Autre problème lorsque j'essaye de me connecter sur son compte Gmail, la double authentification me demande un code envoyé uniquement sur cette tablette... super... j'avais espoir de trouver une solution en passant par là...

Après avoir surfé sur le net toute la soirée pour trouver une solution, je ne trouve pas d'autre solution que de faire un reboot d'usine avec le mode recovery. Et ce faisant, j'ai peur que le compte Gmail soit également perdu, non?

Enfin et surtout, il y a dans cette tablette des photos qui ont une valeur sentimentale pour la personne. Est-ce qu'il existe une solution pour sauver ces photos.

Les applications ça me parait secondaire ça se ré-installe

Merci d'avance de votre aide

Greg

[meric57]

Bonjour,je pense que le règlement du forum il ya comme partout.

 

Pas d'aide pour  ce genre de problème, juste tester ceci   

 

Modifié 17 avril par meric57