Aucune connexion réseau

[elkolonel]

Bonjour tout le monde,

J'ai reçu mon Magic cette après midi ;)

Je suis client SFR depuis un petit moment déjà et je l'ai donc commandé sur la boutique en ligne à 99€. J'ai pris le forfait Illimythics 2H Full Internet, j'ai également le mail qui me dit que pour 15€ je pourrai avoir la transition full internet jusqu'à ma date anniversaire de renouvellement (début juin).

Seulement voilà, mon téléphone ne veut pas se connecter, j'ai le message suivant (par exemple dans le navigateur) :

"Aucune connexion réseau, une fois la connexion rétablie le chargement de la page reprendra"

J'ai essayé de configurer mon compte Google mais même topo.

J'ai essayé d'appeler le support ce soir, mais il était presque 21h et impossible de les avoir. J'ai donc activé ma connexion wifi de la maison pour pouvoir connecter le téléphone au monde extérieur (cela marche).

De plus, je ne vois pas d'accès 3G (pas de logo particulier dans la barre de notification). J'ai lu quelques part que quelqu'un était resté hors 3G à cause de la fonctionnalité de contrôle parental. Mais je ne sais pas si cela concernait le Magic ou un autre phone.

Voilà donc si quelqu'un a une petite idée pour me mettre sur la piste, je lui en serai super reconnaissant.

PS1 : lorsque je fais Menu > Paramètres > Connexions sans fil > Réseaux mobiles > Nom des points d'accès

J'ai SFR (sl2sfr) décoché et SFR-MMS (mmssfr) sans rien de spécial

PS2 : sinon quelqu'un sait comment arrêter une application que l'on a lancé ?

Cordialement,

Elkolonel

[Bartman]

Pour ton problème de connexion :

1- vérifies bien auprès du service client que ton option full internet est activée. (moi j'ai dû le faire car ça ne l'avais pas pris en compte sur le site au moment de l'achat du tel)

2 - moi j'ai sll2sfr de coché

Pour fermer une appli :

1 - soit tu ouvres 4 autres applications puisque le système n'en garde que 4 ouvertes et ferme au fur et à mesure les autres.

2 - Paramètres --> Applications --> Gérer les applications --> tu choisis celle qui t'interesse --> bouton forcer l'arrêt (je pense que ça sert à ça...)

[elkolonel]

Pour ton problème de connexion :

1- vérifies bien auprès du service client que ton option full internet est activée. (moi j'ai dû le faire car ça ne l'avais pas pris en compte sur le site au moment de l'achat du tel)

2 - moi j'ai sll2sfr de coché

Pour fermer une appli :

1 - soit tu ouvres 4 autres applications puisque le système n'en garde que 4 ouvertes et ferme au fur et à mesure les autres.

2 - Paramètres --> Applications --> Gérer les applications --> tu choisis celle qui t'interesse --> bouton forcer l'arrêt (je pense que ça sert à ça...)

Service client : je les ai eu à 20h55 et je peux te dire qu'ils étaient plutôt pressés de fermer boutique, donc je n'ai pas pu avoir d'info. Sur mon compte (sfr.fr), j'ai effectivement toujours mon ancien forfait d'activer et aucune référence au nouveau.

Cela veut donc dire que je suis cuit pour le week end, car je suppose qu'il est impossible de faire quoi que ce soit sur leur site...

Merci pour le tips pour les applis ;)

++

Elkolonel

[elkolonel]

Pour ton problème de connexion :

1- vérifies bien auprès du service client que ton option full internet est activée. (moi j'ai dû le faire car ça ne l'avais pas pris en compte sur le site au moment de l'achat du tel)

2 - moi j'ai sll2sfr de coché

Pour fermer une appli :

1 - soit tu ouvres 4 autres applications puisque le système n'en garde que 4 ouvertes et ferme au fur et à mesure les autres.

2 - Paramètres --> Applications --> Gérer les applications --> tu choisis celle qui t'interesse --> bouton forcer l'arrêt (je pense que ça sert à ça...)

Ah oui, au fait, il y a t-il un symbole 3G dans la barre de notif ?? Actuellement, hormis mes 2 barres de réception et le niveau de la batterie, je n'ai pas...

Merci

[sylvinus]

Pareil pour moi, l'option n'a été activée que 2 jours après la réception de mon mobile. En attendant, tu dois configurer un point d'accès réseau en wapsfr: vas sur l'assistance de SFR c'est très bien expliqué. Une fois que ton option sera activée, tu pourras revenir en SL2R par défaut.

@+

[Bartman]

Oui quand je passe pr la 3G, j'ai bien un symbole 3G qui apparaît dans la barre de notification (avec 2 flèches grises qui deviennent blanches selon le sens de transfert des donnnées)

[elkolonel]

Pareil pour moi, l'option n'a été activée que 2 jours après la réception de mon mobile. En attendant, tu dois configurer un point d'accès réseau en wapsfr: vas sur l'assistance de SFR c'est très bien expliqué. Une fois que ton option sera activée, tu pourras revenir en SL2R par défaut.

@+

Merci Sylvinus,

peux tu me donner quelques précisions sur cette manip ?

- quelle est l'url de la page permettant d'effectuer ces modifs ? L'assistance chez les opérateurs c'est toujours la jungle ;)

- passer par le mode WAP ne génère t'il pas de surcoût ??

Merci,

Elkolonel

[sylvinus]

Désolé de répondre si tard, mais pas de surcoût si tu as déjà un forfait 3g (wap illimité )