paul42 Posted March 31 Share Posted March 31 (edited) Client fidèle de l'écosystème Google (j'ai possédé un Pixel 8 et je viens d'acquérir le Pixel 10), je suis profondément choqué par le traitement de mon dossier concernant le Pixel 7a de mon fils. Un historique édifiant qui frôle le vice caché : J'achète un Pixel 7a neuf. Un mois après, panne de haut-parleur ( celui ci etait éligible au programme de bon d achat suite problème sur série pixel 7a) Le SAV Google remplace ce téléphone neuf par un modèle reconditionné envoyé de Pologne (CTDI Poland, Réf. 660764A). J'accepte cet échange de bonne foi à l'époque. Aujourd'hui, ce téléphone de remplacement présente un danger critique : la batterie a gonflé de manière extrême, expulsant la coque arrière (voir photos). Le gonflement continue même l'appareil éteint ! Le scandale (Dossier 7-3241000040747) : Le support (Dahn) refuse toute prise en charge sous prétexte d'éligibilité, ignorant totalement que cet appareil défectueux m'a été fourni par Google lui-même pour remplacer un produit neuf défaillant. Me dire de 'faire de ma sécurité une priorité' tout en me laissant avec une batterie explosive entre les mains est une insulte. Edited March 31 by paul42 Quote Link to comment Share on other sites More sharing options...
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