Pb Connexion : Accés à aucun site, à part vodafone

[iLui]

Nouveau client depuis peu avec un forfait illimythics 3G+ et depuis hier après midi, il est impossible que je me connecte sur un site internet, je pensais que c'était un petit problème venant de sfr, mais je peux quand même me connecter sur le portail Vodafone. J'en conclus donc que ce n'est pas un problème technique.

Quand je vais sur un site, je suis automatiquement redirigé sur un site bizarre dont l'adresse est http://pevl.red3.fr avec une page dont le code HTML est apparant (avec les balises & Co)

> Co >

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je n'ai pas trouvé de sujet similaire sur le forum, j'espère que vous pourrez m'aider :)

Modifié 29 octobre 2009 par iLui

[iLui]

De plus je n'ai aucune connexion possible avec Facebook, Gtalk et autres alors que c'était le cas avant pas plus tard qu'hier :s

Personne n'as d'idées ? Je suis désespéré je ne trouve rien ... :rolleyes:

[Jude]

J'ai moi même eu ce soucis lorsque j'ai souscrit à un forfait SFR Illimythics 3G+. J'ai appelé SFR et un technicien a résolu mon problème en augmentant mon contrôle parental puis en le diminuant.

[iLui]

Merci de ta réponse .. :)

Je vois dans quelle galére je suis...

Pour voir l'empleur des dégâts.. http://forum.sfr.fr/c147-mon-compte-reseau-et-urgences/f25-formalites/f57-autres-formalites/t9785-controle-parental.htm?st=20

http://www.forummobiles.com/lofiversion/index.php/t149931.html

Je n'ai rien activé et bien entendu je ne peux pas désactiver l'option sur internet, je commence à l'avoir mal !! Merci SFR :@ :@ :@

[Jude]

Quand as-tu souscrit ton forfait ?

[iLui]

Il y a une semaine environ.. mais je n'ai eu que mon forfait mardi en raison de la portabilitè du numèro. :/

[Jude]

D'accord car moi j'ai souscrit un samedi, j'ai eu mon portable de suite ainsi que ma carte SIM, mais l'accès 3G ne s'est mis qu'en place le lundi soir, tout de suite après mon appel chez SFR (qui m'avait dit d'attendre 48h pour tester, donc je pense que tout s'était remis dans l'ordre tout seul).

[iLui]

Oui, mais tout ça marchait bien dés que mon abonnement s'est mis en route, j'ai pû pendant deux jours faire de l'internet, market, google map et autres. Tout était fonctionnel le 27. Nous sommes le 29 je ,'ai eu que deux jours pour "m'amuser" et maintenant, je suis coupé. Une coupure imposé, je n'ai strictement rien demandé du tout!!

Ce qui est honteux dans tout ça, c'est que l'on vous met un contrôle parental à votre insus, vous n'avez plus accès à rien de ce qui concerne internet, mais là par contre on peut bien accéder au portail Vodafone. Le pire dans tout ça c'est que je paye pour l'internet, que je n'ai finalement pas. :mad:

Le service client ne peut bien sûr pas me changer ça, forcément.. leur site pourri SFR ne permet pas non plus de le faire :mad: :mad:

C'est du non-respect de contrat je trouve.. peut-être un bon motif de résiliation. A suivre :rolleyes:

[Jude]

Oui un simple coup de fil et c'est réglé.

[iLui]

J'ai passé un coup de fil, tout à l'heure au service client, on m'as gentilement dit d'envoyer un courrier au service client... Comment as-tu fais pour régler le problème en un coup de téléphone ?

[Jude]

J'ai appeler le 10 23 (ou 10 25, je ne me souviens plus). Puis après je crois que c'était dans la rubrique "Problèmes techniques" puis la première rubrique "Internet".