Orange et Deezer

[potamarina]

Bonjour à tous,

J'ai une GT orange avec le forfait multimédia.

Je n'arrive pas à activer l'option Deezer et chez orange , ils nagent complètement. L'un d'entre vous l'a-t-il déjà activé et si oui comment a-t-il fait ?

Merci d'avance.

[Mikes]

J'ai téléchargé l'appli Deezer sur le Market, puis j'ai suivi les étapes indiquées.

A la fin, tu peux lier l'inscription Orange à un compte Deezer existant, ou en créer un nouveau.

Il faut par contre ton mot de passe Orange, qu'ils t'envoient par SMS à la première fois où tu te connecte sur orange.fr.

[Vicks]

http://assistance.orange.fr/activer-le-service-musique-premium-deezer-988.php

[t12lve]

ca marche nikel

[djadja]

Bonjour à tous,

J'ai une GT orange avec le forfait multimédia.

Je n'arrive pas à activer l'option Deezer et chez orange , ils nagent complètement. L'un d'entre vous l'a-t-il déjà activé et si oui comment a-t-il fait ?

Merci d'avance.

moi jai un forfait orange jai du attendre le lendemain pour que deezer et la tv marche

[djadja]

Bonjour à tous,

J'ai une GT orange avec le forfait multimédia.

Je n'arrive pas à activer l'option Deezer et chez orange , ils nagent complètement. L'un d'entre vous l'a-t-il déjà activé et si oui comment a-t-il fait ?

Merci d'avance.

bonhour a toi moi jai un forfait orange qui me coute 29 euros jai deezer,tv,mail,sms,gratuit avec 1go deezer marche sans aucun probléme mes parconte leur 1go ces de l'arnaque tu fait rien avec et surtout ne pas chercher a telecharger des applications ou faire des photos sans se connecter en wifi sinon en 2h ta plus riens

[potamarina]

bonhour a toi moi jai un forfait orange qui me coute 29 euros jai deezer,tv,mail,sms,gratuit avec 1go deezer marche sans aucun probléme mes parconte leur 1go ces de l'arnaque tu fait rien avec et surtout ne pas chercher a telecharger des applications ou faire des photos sans se connecter en wifi sinon en 2h ta plus riens

salut,

t'es sur de ça?? Un conseiller orange m'a dit que deezer ne consommait pas le quota des 1go en connection 3G.

Faudrait en avoir le coeur net car ce n'est évidemment pas la même chose.

Merci à tout le monde de nous éclairer sur le sujet.

[Mikes]

Apparemment en boutique ils disent toujours que ça ne décompte pas (dans au moins 6 boutiques différentes à l'époque où je regardais pour ma GTab), tout comme la TV, mais quand je regarde les conditions du forfait multimédia, ce n'est pas si évident que ça, et je pense que c'est même le contraire: c'est décompté.

[potamarina]

Faudrait quand même savoir ou on va car çà change beaucoup de chose. J'ai redemandé en boutique et j'ai encore eu la même réponse mais le doute est encore trés grand.

Edit : bon ben voilà, on a la réponse à la question ici : http://assistance.orange.fr/le-forfait-multimedia-recommande-pour-les-tablettes-4504.php

Donc, c'est décompté du forfait en 3G aussi bien deezer que la TV. Ces forfaits sont donc TRES TRES cher pour 1GO seulement. En fait à quoi sert l'option TV en wifi puisque chez soit on a la télé sur au moins sur 2 à 3 écrans sans parler de deezer auquel on peut accéder sur PC. Bref aprés 12 mois et grâce à la loi Chatel, je résilierais tout çà au plus vite. Encore une fois ORANGE est bidon mais ça on le savait déjà. Quand aux conseillers en boutique, je vous dis même pas les charlots que c'est ; à moins qu'ils mentent sciemment pour vendre auquel cas ce serait des escrocs !!!

Modifié 3 janvier 2011 par potamarina

[Mikes]

Ils mentent sciemment à mon avis (ou on leur a menti en leur présentant le truc).

Moi j'ai eu droit à "bien sûr que non ce n'est pas décompté, sinon l'option sert à rien, avec 1Go vous allez pas la regarder souvent la TV ou utiliser Deezer" ou encore "quand il n'y a pas l'option Deezer c'est décompté, mais là avec l'option Deezer, il vous reste 1Go juste pour surfer vu que les mails ne sont pas comptés non plus"

J'ai pourtant demandé dans plusieurs boutiques, car je ne trouvais pas dans les conditions du forfait si c'était décompté ou non (je n'avais pas pensé à regarder dans l'assistance).

Modifié 3 janvier 2011 par Mikes

[Pumba]

Bonsoir,

Ca peut être une cause de résiliation (mais faudra batailler) pour "défaut d'information"

"L'obligation générale d'information est une obligation juridique selon laquelle tout professionnel vendeur de biens ou prestataire de services doit, avant la conclusion d'un contrat, mettre le consommateur en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du bien ou du service" (source http://fr.wikipedia.org/wiki/Obligation_d'information)

@+

[fcrozat]

Ils mentent sciemment à mon avis (ou on leur a menti en leur présentant le truc).

Moi j'ai eu droit à "bien sûr que non ce n'est pas décompté, sinon l'option sert à rien, avec 1Go vous allez pas la regarder souvent la TV ou utiliser Deezer" ou encore "quand il n'y a pas l'option Deezer c'est décompté, mais là avec l'option Deezer, il vous reste 1Go juste pour surfer vu que les mails ne sont pas comptés non plus"

J'ai pourtant demandé dans plusieurs boutiques, car je ne trouvais pas dans les conditions du forfait si c'était décompté ou non (je n'avais pas pensé à regarder dans l'assistance).

Personnellement, j'ai bien vu que c'était indiqué pour Deezer, sur la page de choix du forfait lorsqu'on achete une Galaxy Tab http://www.orange.fr/bin/frame.cgi?u=http%3A//mobile.orange.fr/content/ge/high/v2_offre_boutique/tablettes/tablettes.html : Deezer est inclus en 3G sur Origami pour tablette et non inclus pour le forfait multimedia (mais bon, le prix n'est pas le même et le quota non plus). Par contre, je n'avais pas vu pour la partie TV.

[Vicks]

Pour Deezer Orange, c'est clair c'est un abonnement à Premiun+ qui donne accès à la musique qu'on peut stocker en Wifi sur son ordinateur et la tablette et l'écouter sans connection internet.

Ou c'est moins clair c'est en effet pour la TV...

[potamarina]

Pour Deezer Orange, c'est clair c'est un abonnement à Premiun+ qui donne accès à la musique qu'on peut stocker en Wifi sur son ordinateur et la tablette et l'écouter sans connection internet.

Ou c'est moins clair c'est en effet pour la TV...

Si tu consultes le lien que j'ai donné plus haut, c'est clair aussi pour la TV : le forfait multimédia concernant la TV décompte le quota 3G, donc ne sert à rien !!!!

[Vicks]

@ potamarina: Je suis d'accord avec toi la TV en 3G ne sert à rien. Par contre Deezer je l'utilise beaucoup en mode hors connection.

[t12lve]

multimedia galaxy tab (et non ipad)

apres un mois de suivi conso

la tv est decompté du fu 1go (1go c'est juste suffisant !)

deezer est a part (et bénéficie d'un fu de 2go !)

[potamarina]

Salut,

intéressant ces infos mais quelles sont tes sources, parce que la c'est en contradiction avec les données trouvées sur le site orange.

De plus tu sembles dire que 1go pour la tv est suffisant??? 1 heure de tv correspondrait à combien de ko d'après toi? De même pour les 2go deezer, ça ferait combien de temps d'écoute en gros?

Merci de tes éventuelles réponses.

[ppahtde]

Les vendeurs en boutique en période de Noël vous ont dit que....

Voyons, c'est des vendeurs, parfois même des CDD embauchés pour la période des fêtes. Ils peuvent vous raconter aussi que le Père Noël existe.

La seule chose qui compte c'est les caractéristiques du forfait.

Deezer illimité en wifi, signifie bien qu'en 3G c'est décompté

La TV en 3G est bien décomptée, c'est juste un accès TV.

Orange pratique de plus parfois quelques tolérances ( les baisses de débit n'existent pas vraiment, un peu de tolérance sur la quantité de Mo avant de bloquer la connexion,... )

Les 28 € du forfait ( prix web ), voire 23.80 ( prix web + client voix ) viennent du fait qu'il ont subventionné la tablette de 400 € ( incluant l'ODR) pendant les fëtes.

La TV présente dans le forfait, c'est pour gratter 1 ou 2 mois de TVA à 5.50%.

Deezer dans le forfait c'est de la pub pour inciter à terme de prendre un abonnement payant chez Deezer.

Si vous voulez du Deezer ou de la TV en 3G, en illimité faut aller chercher un forfait plus cher ( de tablette ou surtout de téléphone )

Par contre, si vous n'en avez pas intérêt un forfait quotidien à 18 € ou 15.30 ( client voix + prix web ) peut suffire. Le changement est possible sans frais au bout de 6 mois.

[t12lve]

c'est un constat

de plus quand tu es premium la plupart du temps tu stream pas sur deezer, tu dl tes playlists.

Considérer ceci comme de la pub oui, moi je vois du contenu.

Pour deezer, je l'ai vu dans les options sur le poc-d d'orange de mes yeux vu.

OPTION MUSIC DEEZER PREMIUM: FairUse de 2go réduit au delà

Cette option existe elle coute 5€ de plus si on passe par orange et le fairuse est à part.

Si on est premium sur le site en lui même, c'est 10€ et vu que c'est par deezer c'est pas "en plus".

Ma mére a un Origami ZEN (sans internet et pas bloqué) et deezer premium sur un naos (hé oui mother ftw) => pas de hors forfait :)

Ma chérie a un fb m6 1h30 sans internet (pour l'instant héhé) elle a aussi son avantage deezer premium, même constat.

Sur ma tab, je guette beaucoup la conso et j'affirme qu'1 go ca me suffit amplement. Si c'est pas assez j'ai un androphone et go tethering :)

Mon usage tab

50% de deezer hors ligne

10% de deezer smartradio en stream

20% de TV 60 chaines [color=red]qd[/color] même ! (wifi quand ca l'accepte)

20% de divx/series/jeux

et bien sur mon décompte je n'ai aucun mouvement de mon f-u lorsque j'utilise deezer

Je précise que j'ai pris ce forfait avant la commercialisation de l'ipad et j'ai remarqué que le même forfait sur ipad n'avais pas deezer ou aucune communication n'avais été faite sur ce point (catalogue et fiche tarifaire papier)